1-On

Steve Jobs ผู้ร่วมก่อตั้งของ Apple ได้สร้างธุรกิจมูลค่า 50 พันล้านดอลลาร์และปฏิวัติอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์เพลงและโทรศัพท์มือถือ การลาออกของเขาและการเสียชีวิตในวันที่ 5 ต.ค. 2554 ทำให้หลายคนสงสัยว่า Apple จะยังคงสร้างสรรค์ต่อไปหรือไม่

ใน ความลับด้านนวัตกรรมของสตีฟจ็อบส์: หลักการที่แตกต่างอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับความสำเร็จที่ล้ำลึก ผู้เขียน Carmine Gallo ตรวจสอบวิธีที่จ๊อบส์เปลี่ยนวิธีที่เราใช้คอมพิวเตอร์ฟังเพลงและเชื่อมต่ออยู่เสมอ

ความสำเร็จ: งานได้สร้างวัฒนธรรมที่ประดิษฐ์ได้อย่างพอเพียงหรือไม่สำหรับ บริษัท ที่จะทำให้เก่งโดยไม่มีเขา?

Carmine Gallo: จากทุกสิ่งที่ฉันเคยได้ยินและทุกสิ่งทุกอย่างที่ฉันรู้เกี่ยวกับ Apple ผู้คนที่แสดงรายการเป็นหลักในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพวกเขาใช้ชีวิตและหายใจเข้ากับหลักการจรรยาบรรณของสตีฟจ็อบส์

นักวิเคราะห์ทั้งหมดที่ฉันได้พูดคุย - คนที่ปกปิดแอปเปิ้ลเป็นธุรกิจและมองอย่างระมัดระวัง - เชื่อว่าวัฒนธรรมยังมีชีวิตอยู่และดีมากและจะเติบโตต่อไปอีกหลายปี

เมื่อคุณมองลงไปที่เส้นถ้าพวกเขาจ้างคนที่ไม่มีวิสัยทัศน์เดียวกันในท้ายที่สุดแล้วแน่นอนว่ามันเป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

การสร้างสรรค์สิ่งใหม่หมายความว่าอย่างไร?

CG: นวัตกรรมเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกคน นี่เป็นวิธีใหม่ในการทำธุรกิจที่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกต่อสังคมอุตสาหกรรมหรือ บริษัท ของคุณ

คุณพูดว่านวัตกรรมคำข่มขู่คนส่วนใหญ่ ทำไม?

CG: คนส่วนใหญ่ไม่เห็นว่าตัวเองเป็นนักประดิษฐ์ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่าเราต้องเปลี่ยนความคิด หากคุณเป็นผู้ประกอบการทุกประเภทเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกประเภทไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดหรือคุณเพิ่งจบการศึกษาจากวิทยาลัยคุณจะต้องเห็นว่าตัวเองเป็นแบรนด์ของคุณเอง Apple เป็นแบรนด์ที่มีขนาดใหญ่และมีความสำคัญ แต่คุณก็เป็นเช่นนั้น คุณเป็นแบรนด์ที่สำคัญทั้งในและของตัวเอง สิ่งสำคัญคือบุคคลต้องมองตนเองว่าเป็นแบรนด์ เราจะสร้างนวัตกรรมรอบ ๆ แบรนด์นั้นได้อย่างไร เราจะสร้างวิธีการใหม่ผลิตภัณฑ์ใหม่บริการใหม่วิธีใหม่ในการทำสิ่งต่าง ๆ ที่จะทำให้ บริษัท ก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่านวัตกรรมมีผลกับทุกคน อย่ากลัวคำนั้น

คุณเขียนบ่อยครั้งในหนังสือเกี่ยวกับ“ ความคิดที่แตกต่าง” เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับนวัตกรรม สิ่งนี้สามารถได้รับการสอนหรือเป็นมา แต่กำเนิดหรือไม่?

CG: ฉันคิดว่าตกอยู่ภายใต้หลักการที่สามในหนังสือ:“ เริ่มสมองของคุณ” มันหมายถึงการคิดอย่างสร้างสรรค์และเรียบง่าย

ฮาร์วาร์ดศึกษาหกปีกับคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ หนึ่งในสิ่งสำคัญที่พวกเขาได้เรียนรู้คือคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ทำในสิ่งที่เรียกว่าการเชื่อมโยงซึ่งหมายความว่าพวกเขาเชื่อมโยงความคิดจากสาขาที่แตกต่างกัน

Steve Jobs กำลังทำสิ่งนี้ตลอดชีวิตของเขา เขาบอกเราว่าคนที่มีประสบการณ์มากมายสามารถเห็นสิ่งที่คนอื่นคิดถึง สิ่งที่เขาหมายถึงคือเขาแสวงหาความสนใจมากมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยี

ผู้คนจำนวนมากลืมว่าถ้าไม่ใช่สำหรับ Macintosh ในปี 1984 เราก็ยังคงพิมพ์คำสั่งบรรทัด ฉันพูดเกินจริงไปนิดหน่อย แต่เขาเป็นคนแรกที่เห็นคอมพิวเตอร์มีแบบอักษรและแบบอักษรที่สวยงาม

เหตุผลที่มากับเขาคือเมื่อเขาอายุ 19 ปีเขาลาออกจากวิทยาลัยและเรียนหลักสูตรที่เขาอยากจะเรียน - เช่นการประดิษฐ์ตัวอักษร พ่อแม่ของเขาเป็นเหมือน 'สตีฟเราต้องการให้คุณไปโรงเรียนจริงๆ' จากสิ่งที่ฉันเข้าใจพ่อแม่ของเขาค่อนข้างเสียใจกับการตัดสินใจ แต่สตีฟพูดว่า 'คุณรู้ไหมฉันเบื่อกับวิชาบังคับเหล่านี้ ฉันต้องการเรียนที่ฉันสนใจ '

ด้วยการเปิดประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง แต่เพียงแค่ไล่ตามสิ่งที่เขาสนใจเพราะรู้ว่าความคิดเหล่านี้จะเชื่อมโยงในบางจุดในชีวิตของเขาเขาได้มอบเครื่องมือวิเศษที่เราใช้ และนั่นก็มาถึงเขาจากการเรียน

คุณยังเสนอแนวคิดที่จะไม่พูดถึง 1, 000 เรื่อง เจ้าของธุรกิจนั้นรู้ว่าอะไรและไม่มีอะไรและใช่ไหม

CG: มันใช้กับทุกสิ่ง - ในแบบที่คุณใช้ชีวิตของคุณ, วิธีที่คุณดำเนินธุรกิจ ผู้คนจำนวนมากลืมไปว่าในปี 1997 เมื่อสตีฟจ็อบส์กลับมาที่แอปเปิ้ลก็ห่างจากการล้มละลายเพียงไม่กี่เดือน สิ่งแรกที่เขาทำคือปรับปรุงจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขาย เขากล่าวว่า 'คุณต้องใส่ทีม A ของคุณลงในผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น' คุณไม่สามารถใส่ทีม A ของคุณในทุกผลิตภัณฑ์เมื่อคุณมี 300 ผลิตภัณฑ์ ในเวลานั้นพวกเขามีผลิตภัณฑ์เช่น 300 ผลิตภัณฑ์หรือ 300 ซ้ำของผลิตภัณฑ์

ภายในระยะเวลาสองปีเขาเพิ่มความคล่องตัวให้กับผลิตภัณฑ์ 10 รายการ จนถึงทุกวันนี้คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Apple มาวางบนโต๊ะกาแฟเล็ก ๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมมากสำหรับธุรกิจมูลค่า $ 50 พันล้านต่อปี

'นวัตกรรม' เขาพูด 'กำลังบอกว่าไม่มีสิ่งใดถึง 1, 000 สิ่ง' ดังนั้นคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ เขาบอกความลับสู่นวัตกรรมแล้ว เราไม่ต้องเดา

สถานการณ์ทางเศรษฐกิจจะบังคับให้ธุรกิจมากขึ้นในการลดความซับซ้อน?

CG: อย่างแน่นอน ผู้คนเริ่มเรียนรู้ว่า Apple กำลังทำสิ่งที่ถูกต้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการทำให้ผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นเพื่อให้ผู้คนได้รับความเพลิดเพลินจากพวกเขา ไม่มีใครชอบวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ไม่มีใครชอบปุ่มมากเกินไปและมีสินค้ามากเกินไป นั่นเป็นเทรนด์ใหม่ของเว็บไซต์ขจัดความยุ่งเหยิงทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น

มีตัวอย่างของ บริษัท ที่ดู Apple แล้วถามตัวเองว่าเราจะลบอะไรได้บ้าง เราสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์นี้ใช้งานง่ายขึ้นได้ไหม เราสามารถทำให้การนำทางของเว็บไซต์ง่ายขึ้นได้หรือไม่ เราสามารถใส่ตัวเลือกน้อยลงในศูนย์บริการของเราได้หรือไม่? ทุกคนกำลังมองหาวิธีทำให้ธุรกิจเรียบง่าย ด้วยความเรียบง่ายและสง่างามและเป็นมิตรกับผู้ใช้คุณโดดเด่นจากการแข่งขัน

เจ้าของธุรกิจสร้างวัฒนธรรมนวัตกรรมที่จะดำเนินต่อไปได้อย่างไร

CG: มีสองสิ่งที่สำคัญคือพนักงานและลูกค้า มาดูพนักงานกัน

ให้อิสระแก่ทีมของคุณในการมีความคิดสร้างสรรค์มีอิสระในการพัฒนาและสร้างไอเดียใหม่ที่น่าตื่นเต้น Apple ได้พัฒนาวัฒนธรรมที่ปราศจากความกลัว ยกตัวอย่างเช่นที่ Apple store พนักงานจะได้รับการสนับสนุนให้พูดคุยกับฝ่ายบริหารของพวกเขาและคิดใหม่ ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ในร้านให้ดีขึ้น บริษัท ส่วนใหญ่ไม่ดำเนินการเช่นนั้น ผู้คนกลัวที่จะพูดและกลัวว่าจะตกงาน สำหรับฉันนั้นไม่ได้ฟังเหมือนวัฒนธรรมที่ล้ำสมัยมาก

จ็อบส์เคยกล่าวไว้ว่าสิ่งที่ทำให้ Mac ประสบความสำเร็จคือคนที่ทำงานในเรื่องนี้คือนักประวัติศาสตร์และศิลปินและกวีนอกเหนือจากการเป็นนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว Apple รู้ดีว่าการเฉลิมฉลองความหลากหลายและการจ้างคนด้วยประสบการณ์ที่หลากหลายจะนำไปสู่ความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์และบรรยากาศเหมือนทีมที่พวกเขาไม่สามารถทำได้ถ้าพวกเขามีพนักงานที่พอดีกับรายการตรวจสอบ บริษัท ส่วนใหญ่ไม่ทำเช่นนั้น พวกเขาไม่ได้มองหาความหลากหลาย