1-On

ผู้เชี่ยวชาญ:

Joel Comm เป็นอาจารย์ผู้บรรยายและเป็นผู้เขียน The AdSense Code ที่ ขายดีที่สุดของ New York Times

Scott Fox เป็นผู้ประกอบการเว็บโค้ช e-Business และเป็นผู้เขียนหนังสือขายดี e-Riches 2.0: กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ และ อินเทอร์เน็ตที่ร่ำรวย

Joan Stewart เป็นที่ปรึกษาด้านสื่อผู้บรรยายอดีตบรรณาธิการหนังสือพิมพ์และผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ เธอเขียน“ เคล็ดลับประจำสัปดาห์ของ The Publicity Hound” จดหมายข่าวออนไลน์ฟรี

ถาม: เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่คุ้มค่าที่สุดคืออะไร

Scott Fox : อีเมล เสิร์ชเอนจิ้นและโซเชียลเน็ตเวิร์กได้รับความสนใจทั้งหมด แต่อีเมลยังคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเศรษฐกิจยุคใหม่ ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณมักจะใช้อีเมลมากกว่าดูทีวีหรือคุยกับลูก ๆ ไม่ว่าคุณจะทำงานให้กับ บริษัท ใหญ่หรือธุรกิจตามบ้านคุณควรใช้อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

จดหมายข่าวอีเมลมีราคาไม่แพงในการผลิตและไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดจำหน่าย นอกจากนี้พวกเขาสามารถทำให้แหวนเงินของคุณดังขึ้นโดยแจ้งให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อทันที แม้แต่จดหมายข่าวรายไตรมาสที่เรียบง่ายเสนอสวัสดีและเป็นมิตรสั้น ๆ บทความข้อมูลหรือตรวจทานผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้คุณดึงดูดยอดขายเพิ่มขึ้น อีเมลรายสัปดาห์หรือรายเดือนที่เสนอส่วนลดหรือดีลพิเศษสำหรับสมาชิกจะดียิ่งขึ้น

ผู้ตอบกลับอัตโนมัติสามารถใช้ติดตามลูกค้าโดยอัตโนมัติทางอีเมลได้เช่นกัน นี่เป็นวิธีที่สะดวกและกำหนดเวลาในการเพิ่มรายได้ด้วยการทำงานเพียงเล็กน้อยโดยเตือนลูกค้าให้ซื้อสินค้าของคุณต่อไป

Joan Stewart : บล็อก คุณสามารถสร้างบล็อกได้ฟรีโดยใช้แพลตฟอร์มเช่น WordPress (ที่ชื่นชอบ) หรือ Blogger.com หรือสมัครใช้บริการเช่น TypePad แทนที่จะซื้อเว็บไซต์ที่มีราคาแพงบางคนใช้บล็อกฟรีเป็นแพลตฟอร์มแล้วออกแบบมาเพื่อให้ดูเหมือนกับเว็บไซต์ นี่คือเหตุผลสามประการที่ว่าทำไมบล็อกจึงมีประสิทธิภาพ:

บล็อกดึงการจราจรเหมือนแม่เหล็ก เสิร์ชเอ็นจิ้นชอบบล็อกเพราะบล็อกมีข้อมูลที่ทันสมัยกว่าเว็บไซต์และบล็อกส่วนใหญ่เป็นแบบเฉพาะหัวข้อ

บล็อกสามารถช่วยให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณได้ ฉันบล็อกเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์และมอบหมายโพสต์บล็อกแต่ละรายการให้กับหมวดหมู่ย่อยหนึ่งหมวดหมู่เกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์อย่างน้อยหนึ่งหมวดหมู่ ผู้ที่กำลังค้นหาข้อมูลในหัวข้อย่อยเหล่านั้นสามารถค้นหาบล็อกของฉันได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะและดำเนินต่อไปโดยให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นในบล็อกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกลั่นกรองความคิดเห็นของคุณซึ่งหมายถึงการอนุมัติก่อนที่จะปรากฏ วิธีนี้จะป้องกันความคิดเห็นสแปม

Joel Comm : การมีกองกำลังพันธมิตรของคุณเองเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นเป็นเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่คุ้มค่าที่สุด ทำไมคนเดียวที่พูดถึงสินค้าหรือบริการของคุณเมื่อคุณสามารถทวีคูณความพยายามของคุณเป็นทวีคูณ? หากคุณมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสำเนาสร้างสรรค์และแบนเนอร์รวมถึงค่าคอมมิชชั่นที่มีค่าคุณจะทำให้ บริษัท ในเครือของคุณมีความสุขและพวกเขาจะเป็นแฟนตัวยงของคุณ

ถาม: ฉันได้ยินมากมายเกี่ยวกับการใช้เครือข่ายสังคมเพื่อการส่งเสริมธุรกิจ แต่มันทำงานอย่างไร

Joan Stewart : เครือข่ายสังคมเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแบรนด์ของคุณ เว็บไซต์เครือข่ายสังคมยอดนิยมและใหญ่ที่สุด ได้แก่ Facebook, LinkedIn และ Twitter มายสเปซหลุดพ้นจากความนิยมของนักธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเนื่องจากเว็บไซต์นี้เต็มไปด้วยเนื้อหาและการโฆษณาที่เกี่ยวกับเรื่องเพศ

เครือข่ายสังคมออนไลน์นั้นเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มเพื่อนผู้ติดตามหรือการเชื่อมต่อจากนั้นทำการสนทนากับพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานก่อนที่คุณจะเริ่มโปรโมต เครือข่ายสังคมออนไลน์ยังช่วยให้ผู้ที่มีความสนใจคล้ายกันสามารถค้นหาคุณออนไลน์ได้ง่ายเมื่อพิมพ์คำหลักลงในเครื่องมือค้นหาหรือกล่อง

ในเว็บไซต์เช่น Facebook และ Twitter การสนทนาบนเครือข่ายโซเชียลควรรวมถึงชีวิตส่วนตัวและธุรกิจของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่นสัตว์เลี้ยงงานอดิเรกและความสนใจพิเศษของคุณจะทำให้คุณประทับใจผู้ที่ติดตามคุณ เมื่อเวลามาถึงการใช้เว็บไซต์เหล่านี้เพื่อหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ผู้ติดตามของคุณจะเปิดกว้างมากขึ้นเพราะพวกเขาจะรู้สึกว่าพวกเขารู้อะไรบางอย่างเกี่ยวกับคุณแล้ว

สกอตต์ฟ็อกซ์ : แม้จะมีโฆษณาทั้งหมด แต่เครือข่ายโซเชียลอย่าง MySpace, Facebook และ LinkedIn เป็นเพียงเครื่องมือออนไลน์ที่สามารถช่วยให้คุณพบปะและติดต่อกับผู้คนได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา สำหรับธุรกิจหมายความว่าคุณสามารถสร้างเครือข่ายกับลูกค้าและลูกค้าได้โดยเชื่อมต่อออนไลน์ ด้วยเครือข่ายสังคมที่กว้างขวางและการเชื่อมต่อระหว่างกันของผู้ใช้คุณสามารถติดต่อกับผู้คนได้มากกว่าในศตวรรษที่ 20 ข้อความของคุณสามารถแพร่กระจายเช่นไฟป่า 24/7 และทั่วโลกเช่นกัน หากธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์จากการโปรโมตแบบปากต่อปากเพื่อนใหม่ทุกคนที่คุณสร้างบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถช่วยกระจายข้อความทางการตลาดของคุณได้

ถาม: อะไรคือความผิดพลาดทางการตลาดอันดับหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจทำออนไลน์

Joel Comm : ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดมักจะเกี่ยวกับการโฆษณา ฉันได้เห็นเจ้าของธุรกิจจำนวนมากกระโดดเข้าสู่การซื้อแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) โดยใช้ Google AdWords โดยไม่ทราบว่าพวกเขากำลังทำอะไร Google ทำให้การซื้อโฆษณาเป็นเรื่องง่าย แต่ให้แน่ใจว่าคุณได้รับ ROI ที่ดีนั้นซับซ้อนกว่าการเขียนคัดลอกและเลือกคำหลัก ที่กล่าวว่าเมื่อคุณมีการจัดการเกี่ยวกับการจ่ายต่อหนึ่งคลิกมันสามารถเป็นหนึ่งในวิธีที่ร่ำรวยที่สุดในการผลักดันการค้ามนุษย์ไปยังเว็บไซต์

Scott Fox : การละเลยการเผยแพร่อีเมลเป็นความผิดพลาดอันดับ 1 ที่ฉันเห็นว่าธุรกิจออนไลน์ บริษัท หลายแห่งไม่ได้รวบรวมที่อยู่อีเมลบนเว็บไซต์ของพวกเขา มันทำให้ฉันประหลาดใจที่ทุกคนสามารถเพิกเฉยโอกาสในการรวบรวมข้อมูลการติดต่อจากลูกค้าที่ขอให้เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

การรวบรวมอีเมลนั้นง่ายต่อการตั้งค่า บริการระดับมืออาชีพมีค่าใช้จ่ายเพียง $ 19.95 ต่อเดือน ในความเป็นจริงมีบริการหลายอย่างที่จะทำฟรีเพื่อแลกเปลี่ยนกับการวางโฆษณาในจดหมายข่าวของคุณ นอกจากนี้ บริษัท ส่วนใหญ่ที่รวบรวมที่อยู่อีเมลแทบจะไม่ได้ใช้อย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่นหนึ่งในสามของ บริษัท ไม่สามารถส่งสิ่งใด ๆ ไปยังสมาชิกอีเมลใหม่ในเดือนแรกหลังจากที่พวกเขาลงทะเบียน

หากคุณไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าออนไลน์เป็นประจำคุณจะพลาดโอกาสการขายที่สำคัญ อีเมลมีอิสระในการส่งและสามารถใช้สำหรับการสร้างแบรนด์การสร้างความสัมพันธ์และการขายตรง - หรือทั้งสามอย่าง มันเป็นสื่อที่คุ้มค่าที่สุดในประวัติศาสตร์สำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่ทำกำไรกับลูกค้า หากไม่มีการสร้างและใช้รายชื่ออีเมลของคุณเองคุณก็พลาดโอกาสที่จะเกิดรายได้นี้