1-On

Susan Fletcher เป็นนักจิตวิทยาวิทยากรที่ปรึกษาและผู้แต่ง การทำงานใน Smart Zone และ Parenting in Smart Zone เธอเป็น CEO ของ Fletcher & Associates บริการด้านจิตวิทยาและ Smart Zone Solutions เฟลทเชอร์เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการกับความเครียดและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตยังเป็นภรรยาและแม่ของทั้งสามคน

ความสำเร็จ : คุณคิดว่าผู้คนสร้างความเครียดของตัวเองมากหรือไม่?
Susan Fletcher: ฉันคิดว่ามันธรรมดามาก ทุกคนทำมัน ไม่ได้หมายความว่าความเครียดทุกอย่างที่เรามีนั้นสร้างขึ้นเอง แต่ทุกคนสามารถทำสิ่งที่ยากกว่าที่พวกเขาต้องการ

ความสำเร็จ : อะไรบ้างที่ผู้คนสร้างความเครียดของตัวเอง?
Susan Fletcher: ผู้คนทำได้โดยอ่านสิ่งต่างๆมากเกินไป บางครั้งการมองก็เป็นแค่การมอง ผู้คนทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าที่พวกเขาต้องการ ในความพยายามที่จะเพิ่มมูลค่าพวกเขาจะทำให้โครงการใหญ่เกินกว่าที่จำเป็นต้องมีและอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังทำอยู่ สิ่งที่มันทำจริงๆคืออุดตันระบบในแง่ของประสิทธิภาพ ฉันเชื่อว่าจะสร้างความเครียดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเศรษฐกิจนี้มีการแข่งขันจำนวนมากเพื่อแสดงคุณค่าและสิ่งนี้สามารถสร้างความเครียด อีกวิธีหนึ่งที่คนสร้างความเครียดคือเมื่อพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาเป็นคนเดียวที่สามารถทำอะไรบางอย่างและพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมหรือทำงานร่วมกับคนอื่น พวกเขาไม่ได้มอบหมายหรือมอบหมายความรับผิดชอบ ผู้หญิงทำที่บ้านมากและฉันเชื่อว่าทั้งสองคนทำอะไรมากมาย

ความสำเร็จ : มันเป็นปัญหาของการควบคุมหรือไม่?
Susan Fletcher: ฉันไม่รู้ว่าพวกเขามักจะควบคุมปัญหาเสมอ ผู้คนที่ทำสิ่งนี้สิ่งแรกที่พวกเขาพูดคือ“ ฉันไม่ต้องการความรับผิดชอบนี้จริงๆ ฉันไม่ต้องการเป็นคนเดียวที่ทำสิ่งนี้” ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านที่รับพี่เลี้ยงเด็กหรือคนที่ทำงานกำลังทำข้อพิสูจน์ พวกเขาจะบอกว่าไม่ชอบทำ ดังนั้นฉันไม่คิดว่ามันจะควบคุม ฉันคิดว่าเป็นความไว้วางใจ - ความไม่เต็มใจที่จะโอนความเชื่อมั่น

ความสำเร็จ : ผู้คนสามารถเรียนรู้ที่จะถ่ายโอนความไว้วางใจเพื่อลดความเครียดได้อย่างไร
Susan Fletcher: ฉันชอบ (ลูกชายของ Stephen Covey) เรื่อง Speed ​​of Trust ของ Stephen MR Covey เขาบอกว่าผู้คนต้องสามารถทำได้ก่อนที่พวกเขาจะรู้สึก เช่นเดียวกับลูกของคุณคุณต้องให้เชือกเล็ก ๆ กับพวกเขา และกับคนที่ทำงานให้คุณคุณต้องปล่อยให้พวกเขาล้มเหลวเพราะความล้มเหลวนั้นเป็นข้อเสนอแนะ แต่คุณต้องให้โครงการพวกเขาต่อไปแทนที่จะพูดว่า“ มันง่ายที่จะทำเอง” คุณต้องปล่อยเชือกออกมาอีกเล็กน้อย คุณต้องสร้างโอกาสในการไว้วางใจและเรียนรู้จากความผิดพลาด

ความสำเร็จ : ความเครียดที่สร้างขึ้นเองนั้นเล่นที่บ้านได้อย่างไร
Susan Fletcher: บางครั้งถ้วยกาแฟสกปรกก็แค่ถ้วยกาแฟสกปรก ไม่ใช่วิธีที่ก้าวร้าวที่จะบอกว่าคุณไม่ได้ชื่นชม มันยากสำหรับคนที่ประสบความสำเร็จสูงในการมองสิ่งที่เรียบง่ายจริงๆ ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามีกี่คนที่ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับการจ้างคนทำความสะอาดบ้านของพวกเขา ผู้คนหัวเราะเมื่อฉันบอกพวกเขาว่า แต่คุณจะแปลกใจว่ามันยากแค่ไหนที่จะโน้มน้าวให้ผู้คนทำ ฉันบอกคนอื่นว่า“ คุณไม่สามารถจ้างคนที่จะใช้เวลากับคู่สมรสและลูก ๆ ของคุณได้ แต่คุณสามารถจ้างคนที่จะทำความสะอาดบ้านซักผ้าหรือตัดหญ้าของคุณ”

ความสำเร็จ : นั่นเป็นความจริง ดังนั้นอะไรคือวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ สำหรับความเครียดที่เกิดขึ้นเอง?
Susan Fletcher: บางครั้งผู้คนไม่เห็นสิ่งที่พวกเขาทำคือไม่มีประสิทธิภาพ มันสำคัญมากที่ผู้คนจะถามตัวเองว่า“ ผลลัพธ์สุดท้ายของฉันคืออะไรที่ฉันต้องการที่นี่และฉันต้องทำอะไรเพื่อไปที่นั่น”

ผู้ที่ถูกตรึงเครียดจะต้องตอบอีเมลเป็นเวลาสองชั่วโมงโดยเสียค่าใช้จ่ายสำหรับรายการที่มีมูลค่าสูงกว่าซึ่งต้องได้รับการดูแล พวกเขาสูญเสียความเที่ยงธรรมเพราะมันเกิดขึ้นมากมาย ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญได้ พวกเขามีบางสิ่งที่จำเป็นต้องนำออกจากคอลัมน์ลำดับความสำคัญสูง

มันเหมือนกับว่าเมื่อคุณอยู่ในบ้านของคุณและคุณเปิดตู้เย็นแล้วถามว่า "มัสตาร์ดอยู่ที่ไหน?" และสมาชิกในครอบครัวของคุณพูดว่า "มันอยู่ที่ประตูตู้เย็น" บางครั้งเรามักจะเน้นมากเกินไป วิสัยทัศน์

สิ่งที่สำคัญอันดับหนึ่งในการลดความเครียดคือการมีพันธมิตรที่รับผิดชอบ อาจเป็นเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว - อาจไม่ใช่คนที่คุณอยู่ด้วยเพราะคุณไม่ต้องการโคลน มันจะต้องเป็นคนที่คุณจะฟัง แต่ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบคุณ เพื่อนของฉันทรูดี้เป็นหุ้นส่วนที่รับผิดชอบต่อหนังสือเล่มสุดท้ายของฉัน ฉันจะโทรหาเธอและเธอจะถามว่า "คุณทำงานบทนี้กี่บทในสัปดาห์นี้" ฉันรู้ว่าเธอกำลังจะถามฉันในการโทรวันพฤหัสของเราดังนั้นฉันจะบอกตัวเองก่อนว่าฉันควร สิ่งที่ทำ

ความสำเร็จ : นั่นนำไปสู่คำถามต่อไปของเราอย่างสมบูรณ์ คุณเป็นนักจิตวิทยานักธุรกิจนักเขียนภรรยาและแม่ของทั้งสามคน ความลับในการจัดการกับความเครียดในชีวิตของคุณคืออะไร?
Susan Fletcher: สำหรับอาหารกลางวันวันนี้ฉันมี Cheerios หนึ่งชามดังนั้นฉันมักจะไม่ทำสิ่งที่ฉันอยากทำ แต่คืนนี้ฉันจะกินให้ถูกต้องและกลับไปติดตาม เรามีเด็กชายสามคนและฉันได้เป็นหัวหน้าลูกเสือ แม้ว่าฉันจะชอบมันฉันก็มีความตั้งใจมากและบอกว่าฉันจะทำมันเป็นจำนวน X ปี คุณต้องไม่พูดกับสิ่งที่คุณอาจสนุก แต่นั่นไม่สอดคล้องกับที่คุณเป็นส่วนตัวหรืออย่างมืออาชีพในขณะนี้ ตอนนี้ฉันออกจากงานในตอนบ่ายเพื่ออยู่กับลูก ๆ ของฉัน ฉันบอกคนอื่นว่าเห็นแก่ตัวพวกเขาเพราะพวกเขาเป็นตั๋วทอง