1-On

ผู้บรรยายและผู้ฝึกสอน Terri Sjodin เชี่ยวชาญในการช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญฝึกฝนทักษะการพูดที่โน้มน้าวใจ ความสามารถของเธอในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและให้บริการกลยุทธ์การขายที่ชาญฉลาดและคำแนะนำในโลกแห่งความจริงทำให้เธอเป็นผู้กล่าวสุนทรพจน์ที่ได้รับความนิยมใน Capitol Hill เช่นเดียวกับ บริษัท Fortune 500 ผู้นำทางวิชาการและสมาคมอุตสาหกรรม Sjodin เป็นผู้เขียนคำ พูดการขายใหม่: ข้อผิดพลาดในการนำเสนอการขายที่ใหญ่ที่สุด 9 ข้อและวิธีหลีกเลี่ยง หนังสือเล่มใหม่ล่าสุดของเธอ Small Message Big Impact: จะนำพลังแห่งเอฟเฟกต์ลิฟต์มาทำงานให้คุณได้ อย่างไรจะได้รับการปล่อยตัวในฤดูร้อนนี้

ที่นี่เธอแบ่งปันเคล็ดลับในการประดิษฐ์ข้อความสั้น ๆ ที่ทรงพลังซึ่งอาจช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้ารายใหญ่รายต่อไปของคุณ

ความสำเร็จ: ในฐานะผู้ฝึกสอนคุณได้เน้นทักษะการสอนการนำเสนอ เหตุใดหนังสือเล่มต่อไปของคุณจึงเน้นที่การกล่าวสุนทรพจน์ของลิฟต์
Terri Sjodin: เคยเป็นคนมีสาระสำคัญที่จะพูดคำพูดของลิฟต์ แต่แนวคิดได้เปลี่ยนไปมากจากคำพูดของลิฟต์ไปจนถึงสิ่งที่เป็นอยู่ทุกวันนี้

เราทุกคนจำเป็นต้องสื่อสารข้อความของเราในเวลาอันสั้น ตัวอย่างเช่นเมื่อแม่ของฉันกำลังพูดในนามขององค์กรการกุศลของเธอเพื่อขอเงินบริจาคถ้าเธอได้รับทราบถึง CEO ของเธอเธออาจใช้เวลาห้านาทีกับเขา หากคุณอยู่ในการขายยาคุณอาจมีศัลยแพทย์ประมาณสามถึงห้านาที ไม่ว่าคุณจะประกอบอาชีพอะไรคุณจะต้องสื่อสารข้อความของคุณอย่างกระชับและรวดเร็ว

คุณจะกำหนดคำพูดของลิฟต์ที่ทันสมัยได้อย่างไร
TS: มันเป็นข้อความสั้น ๆ สื่อสารใน 30 วินาทีถึงสามนาที วัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวของมันคือการวางแผนผู้ฟังและหวังว่าจะได้รับเวลาเพิ่มเติมสำหรับผู้พูดในอนาคต

คุณไม่ได้ปิดดีลใน 30 วินาที สิ่งที่คุณพยายามทำจริงๆคือแนะนำตัวคุณในแบบที่ดีงามสงบและสง่างาม คุณควรจะตั้งใจฟังผู้ฟังมากพอดังนั้นพวกเขาจึงพูดว่า "เอ้ยนั่นฉลาด (หรือมีไหวพริบหรือสร้างสรรค์) คุณพูดสองสิ่งที่ฉันอยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ใช่เรามานั่งคุยกัน” นั่นเป็นหน้าที่ของคำพูดของลิฟต์

ผู้คนสามารถใช้คำพูดของลิฟต์ได้อย่างไรหรือเมื่อไหร่?
TS: ลองนึกภาพคุณอยู่ในสนามบิน คุณกำลังรอเที่ยวบินถัดไปตรวจสอบ BlackBerry อ่านเอกสารเมื่อคุณเห็น CEO ที่คุณต้องการพบ เราทุกคนมีช่วงเวลานั้นเมื่อเราเห็นคนที่เราชอบที่จะเข้าใกล้เราต้องการที่จะพูดคุยกับ แต่เราเริ่มพูดด้วยตนเอง: ฉันจะไม่ขึ้นไปหาพวกเขา พวกเขาจะคิดว่าฉันเป็นคนสะกดรอย ในขณะนั้นคนส่วนใหญ่จะปล่อยให้โอกาสผ่านไป

บางคนอาจมีความกล้าที่จะเดินไปหาพวกเขา แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะแยกจากกันอย่างไร“ สวัสดีมันเป็นยังไงบ้าง?” กับสิ่งที่พวกเขาต้องการจะพูด มีคนกลุ่มต่อไปที่ก้าวร้าวมากเกินไป พวกเขาเริ่มทอยในช่วงเวลานั้น พวกเขาเป็นคนที่เรากลัวเราจะกลายเป็น ฉันบอกคนเหล่านั้นว่า“ อย่าทำให้กระต่ายกลัว!” นี่เป็นโอกาสที่ไร้เดียงสา เราไม่ควรทำให้พวกเขากลัว เราควรที่จะพูดคุยกันแบบสบาย ๆ หวังว่าพวกเขาจะวางอุบายให้มากพอในการตั้งค่าเวลานัดถัดไปจากนั้นก็เดินหน้าต่อไป

แต่สถานการณ์นั้นเป็นเพียงวิธีเดียวที่จะใช้แนวคิดนี้ ตัวอย่างเช่น Ronald Reagan เป็นปรมาจารย์การใช้ข้อความขนาดเล็กที่มีผลกระทบอย่างมาก เขาเก็บบัตรบันทึกขนาด 6 นิ้วมากกว่า 6 นิ้วจำนวน 30 ใบไว้กับเขา พวกเขาพูดถึงทุกสิ่งตั้งแต่ประกันสังคมจนถึงเศรษฐกิจโลกจนถึงสงครามเย็น ขึ้นอยู่กับว่าเขากำลังจะไปที่ไหนและเขาจะคุยกับใครเขาจะพลิกไพ่ค้นหาจุดพูดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับกลุ่มนั้นและเก็บการ์ดที่เหลือออกไป เขาเป็นที่รู้จักในฐานะผู้สื่อสารที่ดี แต่จริง ๆ แล้วเขาพร้อมมากที่จะส่งข้อความเล็ก ๆ ที่เขาต้องการเข้าด้วยกันเพื่อสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่

นั่นคือสิ่งที่เราต้องทำ งานของเราในฐานะนักธุรกิจคือการเข้าถึงนักเก็ตของข้อมูลที่จะน่าสนใจที่สุดสำหรับผู้ฟังและส่งมอบ … ปิดข้อมือในบางครั้ง มันจะไม่น่าทึ่งถ้าทุกคนใช้เวลาในการประดิษฐ์การ์ด 4 "x 6" ของตัวเองด้วยคำพูดของลิฟท์สำหรับการโต้แย้งที่น่าสนใจที่สุดของพวกเขา?

คุณห่อมันได้อย่างไร? คุณจะปิดอย่างไรถ้าคุณไม่“ ปิดการขาย”
TS: คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังจะทำอะไร บางครั้งคุณกำลังปิดการแนะนำคนอื่น บางครั้งคุณกำลังจะปิดรับการนัดหมาย บางครั้งการปิดของคุณเพียงแค่ขอให้พวกเขาก้าวเข้าไปในบูธเพื่อให้คุณสามารถแสดงให้พวกเขาอย่างอื่น มันขึ้นอยู่กับความตั้งใจของคุณ จำไว้ว่าข้อความนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อแทนที่กระบวนการขายของคุณ มันออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ มันเป็นแค่เครื่องมืออีกอย่างที่จะนำมาใส่ในคลังแสงของคุณ ท้องฟ้ามีขีด จำกัด หากคุณพร้อม

คุณหมายถึงอะไรเมื่อคุณพูดถึง“ เอฟเฟกต์คำพูดของลิฟต์”?
TS: เอฟเฟกต์ของผีเสื้อเป็นหลักการทางวิทยาศาสตร์ที่แสดงให้เห็นว่าปีกของปีกผีเสื้อเล็กที่สุดมีสาเหตุและผลกระทบดังกล่าวซึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อเส้นทางของพายุทอร์นาโดที่อยู่อีกด้านหนึ่งของโลก สิ่งเดียวกันนี้เป็นจริงด้วยคำพูดของลิฟต์เล็ก ๆ คุณไม่รู้ว่าจะมีข้อความเล็ก ๆ นี้พาคุณไปที่ไหน คุณแค่ไม่รู้ว่าจะไปได้ที่ไหน ข้อความเล็ก ๆ ที่น่าอัศจรรย์ใจหากส่งมอบอย่างชัดเจนรัดกุมและในเสียงที่แท้จริงของคุณเองสามารถมีเอฟเฟกต์คลื่นเล็ก ๆ ที่สร้างโอกาสที่เหลือเชื่อในอนาคต

อะไรคือองค์ประกอบสำคัญของการประดิษฐ์ข้อความที่ทรงพลัง แต่สั้น ๆ ?
TS: ผู้คนถามว่าลิฟต์ตัวไหนดี สิ่งที่ดีคือสิ่งที่ได้ผล มันอยู่ในหูของผู้ฟังจริงๆ มีศิลปะอยู่ด้วย แต่มีสามมาตรฐานและถ้าคุณกดสามมาตรฐานนี้คุณจะอยู่ในเกณฑ์ดีทีเดียว

คุณต้องมีคดีที่รัดกุม ประเด็นของคุณคืออะไร? คุณต้องมีกรณีที่น่าสนใจพอที่จะทำให้ผู้ฟังของคุณหยุดชั่วคราว

คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์ คุณต้องการให้คนพูดว่า“ ว้าวฉันเคยได้ยินมาก่อน แต่ฉันไม่เคยได้ยินมาก่อนเลย”

การส่งมอบของคุณจะต้องแข็งแกร่งและเป็นเอกลักษณ์ของคุณ จะต้องมีการส่งมอบในสไตล์ของคุณด้วยสาระสำคัญตามธรรมชาติของคุณ

บางคนเป็นหนึ่งถึงสามหรือสองคนสำหรับสามคน แต่คุณกำลังยิงสามต่อสาม หากคุณมีกรณีที่ดีมากมีความคิดสร้างสรรค์กับแนวทางของคุณและมีการจัดส่งที่แท้จริงของคุณเอง