เทคโนโลยีเปลี่ยนธุรกิจท่อน้ำ
สารบัญ:
ผู้รับเหมาแบ่งปันว่านวัตกรรมในปัจจุบันช่วยประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจได้อย่างไรทำให้เทคโนโลยีปลอดภัยยิ่งขึ้นและรองรับคนรุ่นใหม่ที่ต้องการการเชื่อมต่อที่ต่อเนื่อง
ในอุตสาหกรรมท่อประปาที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในช่วงห้าถึงสิบปีที่ผ่านมาได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านท่อประปาทำธุรกิจ นวัตกรรมเช่นท่อสมาร์ทที่ให้ผู้บริโภคทราบเมื่อมีการรั่วเครื่องทำน้ำอุ่น tankless และแม้แต่ไฟ LED ในโถชักโครกได้เปลี่ยนอุตสาหกรรมสำหรับทั้งผู้บริโภคและผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม ช่างประปาที่ประสบความสำเร็จของวันนี้กำลังใช้แท็บเล็ตและกล้องกันน้ำเพื่อให้บริการที่เกินความคาดหวังของลูกค้า
แต่ด้วยนวัตกรรมทั้งหมดทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของ บริษัท ประปาก็ยังคงเป็นมืออาชีพที่มีทักษะ น่าเสียดายที่จำนวนผู้ค้าขายมืออาชีพลดลงเนื่องจากคนรุ่นเก่าออกจากการค้าและมีคนน้อยมากที่เข้าร่วมอุตสาหกรรมเพื่อแทนที่พวกเขา ในขณะเดียวกันต้นทุนก็เพิ่มขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรม เพื่อชดเชยมีความพยายามที่จะลดต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์ประปา ท่อที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเหล็กหล่อหรือทองแดงถูกแทนที่ด้วยท่อพีวีซีน้ำหนักเบาและห้องน้ำก๊อกน้ำและเครื่องทำน้ำอุ่นได้รับการปรับปรุงเพื่อการอนุรักษ์น้ำและปฏิบัติตามการผลักดันเพื่อไปสู่สีเขียว
สำหรับคำตอบ PHCC สามารถติดต่อกับผู้รับเหมาบริการและซ่อมได้ถึงสามรายซึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่มบริการคุณภาพที่ปรับปรุงคุณภาพของผู้รับเหมา
การตลาด
หนึ่งในวิธีที่ชัดเจนที่สุดคือการตลาด อินเทอร์เน็ตได้เปิดประตูสู่โอกาสทางการตลาดที่ไม่เคยได้ยินแม้แต่สิบปีที่ผ่านมา ธุรกิจขนาดเล็กและยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างก็ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเว็บไซต์บล็อกมืออาชีพและโฆษณาแบนเนอร์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และติดต่อกับลูกค้าเก่า
เขียวขจี
การใช้ชีวิตสีเขียวเป็นอีกทางหนึ่งที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการประปา ตัวอย่างเช่นตามการค้าปลีกฮาร์ดแวร์ 47 เปอร์เซ็นต์ของผู้ค้าปลีกที่ขายผลิตภัณฑ์ประปารายงานลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์สีเขียว เมื่อเห็นแนวโน้มนี้ บริษัท เช่น Barker และ Sons Plumbing and Heating ใน Anaheim, California, ได้ส่งเสริมการติดตั้งระบบประปาที่ประหยัดพลังงานเช่นเครื่องทำน้ำร้อน tankless, เครื่องทำน้ำร้อนพลังงานแสงอาทิตย์, หัวฝักบัวและก๊อกน้ำประหยัดน้ำและห้องสุขาไหลต่ำ
Mike Barker เจ้าของ Barker and Sons Plumbing and Heating และทหารผ่านศึก 35 ปีในอุตสาหกรรมท่อประปากล่าวว่าแง่มุมสีเขียวของการทำธุรกิจขยายเกินกว่าผลิตภัณฑ์ประปาเพื่อเปลี่ยนไปใช้สำนักงานไร้กระดาษเกือบภายในสามปี แทนการสร้างตั๋วกระดาษและคำสั่งการทำงานบาร์เกอร์ใช้ ServiceTitan ซอฟต์แวร์บริการภาคสนามแบบครบวงจรสำหรับ HVAC ที่อยู่อาศัยประปาไฟฟ้าและธุรกิจบริการบ้านอื่น ๆ
บริการซอฟต์แวร์เช่นนี้ให้ขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นนับตั้งแต่การเรียกใช้บริการผ่านการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์และอนุญาตให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีปรับแต่งตัวเลือกบริการสำหรับลูกค้า เนื่องจากใบแจ้งหนี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทันที ข้อมูลถูกซิงโครไนซ์กับสำนักงานดังนั้นจึงไม่มีความล่าช้าและไม่จำเป็นต้องจัดทำเอกสาร หากลูกค้าเป็นลูกค้าซ้ำประวัติบริการของพวกเขาจะปรากฏให้เห็นและพนักงานสามารถตรวจสอบคำสั่งงานก่อนหน้าการโทรอีเมลและข้อความที่เกี่ยวข้องกับงานที่ผ่านมา "หนึ่งในคุณสมบัติที่ลูกค้าของฉันชอบคือพวกเขาได้รับหน้าต่างเวลาที่แคบและแม่นยำมากขึ้นสำหรับการให้บริการเมื่อมีการส่งเทคโนโลยีลูกค้าจะได้รับข้อความที่มีชื่อของช่างเทคนิคชีวภาพพร้อมรูปถ่ายและ แผนที่เรียลไทม์แสดงให้เห็นว่าเขาอยู่ที่ไหน "บาร์เกอร์กล่าว "มันทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นเกี่ยวกับการปล่อยให้คนแปลกหน้าในบ้านของพวกเขาและการติดตามแบบเรียลไทม์ลดความยุ่งยากให้กับลูกค้า"
หลีกเลี่ยงการขโมย
นวัตกรรมอีกอย่างที่ช่วยประหยัดผู้ร้องหลายพันดอลลาร์คืออุปกรณ์ติดตามยานพาหนะที่ช่วยให้เขาสามารถติดตามยานพาหนะบริการของเขาได้ อุปกรณ์ที่ใช้ GPS เหล่านี้ให้การติดตามแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดตความเร็วและตำแหน่งรวมถึงการแจ้งเตือนข้อความหรืออีเมลหากยานพาหนะถูกเคลื่อนย้ายหลังเวลาทำการหรือนอกพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง
ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาบาร์เกอร์ได้ขโมยรถบรรทุกสี่คัน (เต็มไปด้วยเครื่องมือและอุปกรณ์) เพื่อต่อสู้กับปัญหา บริษัท ได้ย้ายตัวติดตามยานพาหนะของพวกเขาจากใต้เส้นประซึ่งอุปกรณ์ถูกติดตั้งไว้ที่ส่วนอื่นของรถซึ่งไม่สามารถเข้าถึงหรือมองเห็นได้ง่าย เป็นผลให้เมื่อรถบรรทุกสองคันสุดท้ายถูกขโมยไปตำรวจสามารถค้นหายานพาหนะได้อย่างรวดเร็ว ทั้งสองถูกพบพร้อมกับเครื่องมือในสถานที่ (ขโมยได้ฟังสแกนเนอร์ตำรวจและรู้ว่าพวกเขาถูกติดตาม) “ เรามีอุปกรณ์ประมาณ 30, 000 เหรียญในรถบรรทุกแต่ละคันที่เราหลีกเลี่ยงจากการถูกขโมย” บาร์เกอร์กล่าว
การฟื้นฟูท่อระบายน้ำ
ที่ Frank Bonetti Plumbing ใน Castro Valley รัฐแคลิฟอร์เนียเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของพวกเขาอย่างแท้จริงคือการทำความสะอาดท่อระบายน้ำใบมีดด้านข้างและผลิตภัณฑ์การฟื้นฟูสมรรถภาพท่อระบายน้ำที่ชาญฉลาดขนาดเล็กที่พัฒนาโดย Picote ผู้นำอุตสาหกรรมด้านท่อระบายน้ำ . “ เราเป็นหนึ่งในไม่กี่คนในพื้นที่ของเราที่ใช้เทคโนโลยีของพวกเขา” Dan Bonetti เจ้าของ บริษัท กล่าว เครื่องบดไฟฟ้าและโซ่บดของ Picote ได้รับการออกแบบมาสำหรับการขัดท่อและการขจัดสิ่งสะสมเพื่อเพิ่มการไหลของการระบายน้ำ
ProPress
หนึ่งในแนวโน้มที่มีผลกระทบที่สำคัญที่ Frank Bonetti Plumbing ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการใช้ระบบ Viega ProPress สำหรับการเข้าร่วมท่อ ซึ่งแตกต่างจากการบัดกรีแบบดั้งเดิมระบบ ProPress ไม่จำเป็นต้องมีเปลวไฟเปิดเพื่อเข้าร่วมฟิตติ้งจึงสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ในฐานะที่เป็นโบนัสเพิ่มเติมพวกเขาไม่ต้องการใบอนุญาตทำงานที่ร้อนประหยัดเวลาและเงินเพิ่มเติม “ เพราะเรากำลังจีบมากกว่าการบัดกรีการเข้าร่วมนั้นใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีด้วยการบัดกรีน้ำจะต้องถูกปิดและท่อระบายน้ำ แต่ด้วย ProPress เราสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องระบายและทำให้ระบบแห้งก่อน” Bonetti กล่าว . "ข้อเสีย" เขากล่าวเสริม "คือตอนนี้บางแห่งกำลังซื้อ ProPress ของตนเองดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องจ้างช่างประปาเพราะสามารถทำได้ด้วยตัวเอง"
กล้องวิดีโอ
กล้องวิดีโอกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ที่สุดในกล่องเครื่องมือของช่างประปา กล้องกันน้ำที่ออกแบบมาเป็นพิเศษช่วยให้ช่างเทคนิคตรวจสอบท่อระบายน้ำและท่ออื่น ๆ ด้วยสายตาในซีเมนต์ใต้ดินและใต้ฐานราก กล้องเหล่านี้ให้ช่างเทคนิคในการส่งภาพวิดีโอแบบเรียลไทม์ทำให้พวกเขาสามารถประเมินสภาพภายในท่อและมองหาปัญหาที่มีอยู่หรือที่อาจเกิดขึ้น Greg Palmer ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Bell Home Solutions กำลังใช้กล้องวิดีโอเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าช่างเทคนิคของเขากำลังก้าวล้ำนำหน้าเทรนด์และนวัตกรรมของอุตสาหกรรมท่อประปา
เพื่อดูตัวอย่างเทรนด์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ใช้ในบ้านมูลค่า 14 พันล้านดอลลาร์พาลเมอร์เข้าร่วมงานแสดงสินค้าระหว่างประเทศของ CEDIA สำหรับผู้ผลิตมืออาชีพนักออกแบบและนักธุรกิจที่ติดตั้งและรวมเทคโนโลยีเข้ากับบ้านที่เชื่อมต่อ “ เรากำลังอยู่ในช่วงแรกของการรวมระบบและเชื่อมต่อเข้าด้วยกันอย่างเต็มรูปแบบทั่วทั้งบ้าน” Palmer กล่าว "เทคโนโลยีไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อเชื่อมต่อแบบไร้สายอย่างสมบูรณ์ แต่เราปิดแล้ว" บาร์เกอร์เห็นด้วย “ ในที่สุดอุตสาหกรรมจะต้องให้บริการเป็นพันปีพวกเขาเป็นแฟนตัวยงของประสิทธิภาพและรวมบริการของพวกเขา” เขากล่าว "เทคโนโลยีที่เชื่อมโยงพวกเขากับบ้านของพวกเขาและกับช่างของพวกเขาดังนั้นสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาคือการสื่อสารที่ต่อเนื่อง"
"ตอนนี้มีเทคโนโลยีที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนแม้แต่สองสามปีที่ผ่านมา" บาร์เกอร์กล่าวเสริม "และยังมีสิ่งดีๆมากมายที่จะมาเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของเรา"
สำหรับเนื้อหาระดับมืออาชีพเพิ่มเติมไปที่ช่อง Pro2Pro ของเรา
