แพนด้าด่วน: การดูแล

เขาเป็น CEO ร่วมของ บริษัท 1.8 พันล้านดอลลาร์ แต่ Andrew Cherng ท้าทายตัวเองและสมาชิกในทีมของเขาทุกคน

Panda Express ส่งเสริมการเติบโตส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องโดยคืนเงินให้เพื่อนร่วมชั้นเพื่อเข้าเรียน มันมีช่วงวันเสาร์ที่เชื่อมโยงกันเพื่ออ่านหนังสือหรือเรียนรู้จากผู้นำ บริษัท

แต่บางทีเรื่องราวที่น่าสนใจที่สุดของ Panda ก็คือ Cherng เขาเติบโตในไต้หวันและอาศัยอยู่ที่ญี่ปุ่นในฐานะชายหนุ่ม เขาได้รับการศึกษาที่ Baker University ในแคนซัสและเมื่อเรื่องดำเนินไปเขาก็เลือก Baker เพราะเขาไม่ต้องสอบ SAT ก่อนที่เขาจะลงทะเบียน - เขาจะไม่ทำได้ดีเพราะเขาไม่ได้พูดภาษาอังกฤษเมื่อเขามาถึง สหรัฐอเมริกาเนื่องจากกำแพงภาษาเขาจึงเรียนวิชาคณิตศาสตร์เฉพาะตอนแรกเท่านั้น

เขาและพ่อพ่อครัวของเขาเริ่มต้นสิ่งที่กลายเป็น Panda Restaurant Group ในพาซาดีนาแคลิฟอร์เนียเมื่อ 30 ปีก่อน เพ็กกี้ภรรยาของเขาผู้อพยพและวิศวกรที่จบปริญญาดุษฎีบัณฑิตเข้าร่วม บริษัท หลังจากลูก ๆ เกิด วันนี้ Panda Express มีร้านอาหารมากกว่า 1, 600 แห่งทั่วประเทศทุกแห่งเป็นของ บริษัท และมีพนักงาน 23, 000 คนที่ได้รับความสนใจจาก Cherng ที่มีความกระตือรือร้นในการพัฒนาตนเอง

ถาม: โดยการวัดใด ๆ คุณเป็นเรื่องราวความสำเร็จ คุณกำหนดความสำเร็จได้อย่างไร

ตอบ: ความสำเร็จไม่ใช่อุบัติเหตุ เมื่อคุณทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมคุณก็น่าจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเพราะคุณเตรียมความพร้อมในแต่ละวัน

เมื่อพวกเราที่ Panda เตรียมตัวพวกเราตลอดเวลาพวกเราก็จะมีสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน สภาพแวดล้อมนั้นส่งเสริมวิธีการที่แตกต่างออกไป สภาพแวดล้อมที่นี่เป็นเรื่องของการเติบโตส่วนบุคคลความเป็นอยู่ที่ดี เมื่อคุณมีสุขภาพร่างกายจิตใจอารมณ์และจิตวิญญาณ - เมื่อคุณทำได้ดีคุณมีแนวโน้มที่จะทำสิ่งดีๆในชีวิต และนั่นคือสิ่งที่เราสนับสนุน

ตัวอย่างเช่นหากเราชอบวิ่งมากขึ้นเราจะดึงดูดคนที่ชอบวิ่ง นั่นคือสภาพแวดล้อม สภาพแวดล้อมเป็นวิธีที่คุณเห็นอนาคต ทีละคน

ถาม: คุณเป็น บริษัท ขนาดใหญ่ แต่คุณมุ่งเน้นไปที่รายละเอียด ทำไมคุณเห็นภาพเล็กและภาพใหญ่?

ตอบ: มันใช้ทั้งคู่ หากคุณต้องการทำเงินให้ดีในชีวิตคุณต้องเริ่มจากดอลลาร์และเซนต์ นั่นคือรายละเอียด ดังนั้นเงินทุกชิ้นจึงมีความหมาย คนที่ประสบความสำเร็จมักจะดูแลสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านั้นได้เป็นอย่างดี และจากนั้นพวกเขาก็สะสมเครดิตทรัพยากรและทำทุกอย่างที่คุณต้องการในชีวิตนั่นคือการเตรียมตัวเพื่อความสำเร็จ

ฉันใส่ใจทุกสิ่งเล็กน้อย หากร้านอาหารของฉันสะอาดขึ้นนั่นหมายถึงพนักงานของเราให้ความสำคัญกับสิ่งที่สำคัญ ดังนั้นหากทั้ง บริษัท ทำเช่นนั้นคุณจะรู้สึกถึงความแตกต่างเมื่อคุณเยี่ยมชมร้านอาหาร

ถาม: คุณตั้งเสียงอย่างไรกับพนักงาน

ตอบ: ทีละ คน ถ้าคุณไปญี่ปุ่นแล้วเดินไปรอบ ๆ ทุกคนเป็นระเบียบเรียบร้อยสุภาพมาก สถานที่ของพวกเขาสะอาดและผู้คนก็ดี มันเป็นเพียงวิธีที่แตกต่างของการเป็นวิธีที่แตกต่างของการใช้ชีวิตของคุณ

คุณขับรถอย่างไรพูดคุยกันเคารพคุณมากแค่ไหนมันคือหัวใจและวิญญาณที่คุณใส่เข้าไปในทุกนาทีของชีวิต เราทุกคนสามารถทำงานได้ดีขึ้น และเมื่อเราทำเราได้รับรางวัล รางวัลอาจมาในเพียงแค่มีความสุขหรือในคนอื่นมีความสุข เมื่อคุณทำงานได้ดีลูกค้าของคุณจะรู้สึกว่า - และธุรกิจของคุณกำลังเบ่งบาน

งานของเราคือถามคนของเราทุกคนเพื่อให้ความสนใจมากขึ้น เราควรถามพวกเขาว่าคุณมีสติหรือไม่ คุณตั้งใจทำงานหรือไม่? คุณหลงใหลเกี่ยวกับงานของคุณหรือไม่ คุณรักสภาพแวดล้อมของคุณหรือไม่ งานของเราคือการยกระดับความเข้าใจและความห่วงใยของทุกคน

เมื่อคุณยกระดับการดูแลคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดี

ถาม: และนี่คือสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จโดยมุ่งเน้นการพัฒนาส่วนบุคคล?

ตอบ: ดูคนที่ลุกขึ้นในตอนเช้าออกไปทำงานแล้วไปทำงานกับคนที่กลิ้งออกมาจากเตียงไม่ตื่นและวิ่งไปทำงาน เมื่อคุณอยู่ในเกมคุณจะอยู่ตลอดเวลา

ถาม: นี่เป็นสิ่งที่คุณมองหาเมื่อจ้างคนอื่นหรือไม่

ตอบ: เราพยายามอย่างแน่นอน ฉันสัมภาษณ์ทุกคนที่มาทำงานให้กับสำนักงานที่บ้านและฉันทำมาหลายปีแล้วเพราะฉันสนใจ ฉันต้องการเป็นตัวอย่างที่ดี

ถาม: อะไรจะสรุปปรัชญาธุรกิจของคุณในประโยค?

ตอบ: ภารกิจแพนด้าพูดถึงปรัชญาของเราอย่างแท้จริง มันคือ:“ มอบประสบการณ์การรับประทานอาหารแบบเอเชียที่ยอดเยี่ยมด้วยการสร้างองค์กรที่ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจเพื่อชีวิตที่ดีขึ้นของพวกเขา” ฉันกำลังพูดถึงทุกคนที่ทำงานที่ Panda พวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น

ถาม: คุณคิดว่าภูมิหลังของคุณในฐานะผู้อพยพมีอิทธิพลต่อสิ่งที่คุณพยายามทำในพันธกิจนี้หรือไม่?

ตอบ: สิ่งนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับความเชื่อส่วนบุคคลและสิ่งที่ฉันเชื่อสิ่งที่สะท้อนกับฉัน

ฉันเห็นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเช่นสภาพดิน คุณมีพื้นดินอากาศน้ำ สภาพแวดล้อมที่เราพยายามสร้างที่นี่เป็นดินที่อุดมสมบูรณ์ เราทุกคนอยู่ในนี้ด้วยกัน ดังนั้นเมื่อเราสร้างดินที่อุดมสมบูรณ์นั้นคุณสามารถใส่อะไรลงไปในดินนั้นและมันจะเติบโต

ดังนั้นงานของเราสำหรับเราทุกคนคือการทำให้แน่ใจว่าเราทำอย่างนั้น เราทำเช่นนั้นเมื่อผู้คนเข้ามาที่นี่การมาถึงสิ่งสกปรกชิ้นนี้ - สภาพแวดล้อมนี้ - พวกเขาจะเติบโต พวกมันจะเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติเพราะสารอาหารทั้งหมดสิ่งที่ดีทั้งหมดอยู่ที่นี่