Alorica (เดิมชื่อ West at Home) Virtual Call Center งาน

PhotoAlto / Odilon Dimier / PhotoAlto Agency อาร์เอฟเอ็มอาร์คอลเล็คชั่น / Getty Images

Alorica at Home มีพนักงานกว่า 1,000 แห่งทั่วประเทศ Alorica at Home เป็น บริษัท ที่ดูแลเอาท์ซอร์สของลูกค้า ได้รับศูนย์บริการเสมือนจริง West at Home ในช่วงต้นปีพ. ศ. 2558 และดำเนินธุรกิจในลักษณะเดียวกับ West at Home โดยใช้ตัวแทนเสมือนศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพื่อให้บริการลูกค้าหลากหลายสำหรับรายชื่อลูกค้าที่หลากหลาย

Alorica at Home

Alorica at Home จ้างตัวแทนเป็นพนักงานไม่ใช่ผู้รับเหมาอิสระดังนั้นแรงงานจึงได้รับการประกันค่าแรงขั้นต่ำในประเทศของตน

รับสายเรียกเข้าและดำเนินการต่างๆเช่นการขายการบริการลูกค้าการเรียกเก็บเงินการสำรวจการจัดการบัญชีการแชทออนไลน์และการสนับสนุนด้านเทคนิค นอกจากนี้ยังมีศูนย์บริการข้อมูลและงานล่ามสองภาษา การฝึกอบรมแบบชำระเงินทำได้ผ่านทางแบบฝึกหัดด้วยตนเอง

การจ่ายเงินและสวัสดิการ

ตัวแทน Alorica ได้รับการชำระเงินแบบต่อสายหรือต่อนาที อย่างไรก็ตามเนื่องจากตัวแทนเป็นพนักงานพวกเขาจะต้องได้รับค่าจ้างขั้นต่ำในรัฐของตน เมื่อมีสายไม่เพียงพอสำหรับตัวแทนที่จะได้รับค่าจ้างขั้นต่ำในอัตราค่าโทรต่อหรือต่อนาทีตัวแทนจะได้รับค่าแรงขั้นต่ำของรัฐ ตัวแทนได้รับเงินทุกๆสองสัปดาห์ผ่านเช็ค, เงินฝากโดยตรงหรือบัตรจ่ายเงิน บริษัท ไม่เสนอจ่ายเงินนอกเวลาหรือจ่ายค่ารักษาพยาบาล อย่างไรก็ตามพนักงานสามารถเลือกซื้อสิทธิประโยชน์ทางการแพทย์และทันตกรรมได้ ตัวแทนต้องมีเวลาทำงานอย่างน้อย 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

การสมัคร Alorica at Home

หากต้องการสมัครตำแหน่งให้คลิกที่ปุ่ม "Apply Now" บนเว็บไซต์ของ บริษัท และกรอกใบสมัคร

ตั้งเวลาให้ทำเช่นนี้เนื่องจากแอพพลิเคชันมีมากมาย คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือ GED ขั้นต่ำ แต่การศึกษาในวิทยาลัยถือว่าเป็นประโยชน์ คุณควรจะสะดวกในการนำทางผ่านคอมพิวเตอร์

หลังจากที่ได้รับการยอมรับแล้วผู้สมัครจะได้รับเชิญ (หรือไม่) ให้ทำแบบออนไลน์ของทักษะและการประเมินพฤติกรรม

หลังจากนั้นอาจมีการเสนอข้อเสนอพิเศษ

หลังจากได้รับข้อเสนอเบื้องต้นผู้สมัครจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมไม่สามารถคืนเงินได้ประมาณ 30 เหรียญสำหรับการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม นอกจากนี้ยังอาจมีการทดสอบยาเสพติด อาจมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้านำเสนอต่อเนื่อง

ข้อกำหนดทางเทคนิค

ตัวแทนต้องจัดเตรียมคอมพิวเตอร์บริการโทรศัพท์พื้นฐานโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์แบบใช้สาย ความต้องการเหล่านี้เหมือนกับศูนย์บริการอื่น ๆ ภายในบ้าน Alorica แสดงรายการอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองที่คุณต้องการในเว็บไซต์ของ บริษัท ประกอบด้วย

PC (ไม่มี Mac)

• จอภาพขนาด 17 นิ้วหรือใหญ่กว่า
• รุ่นระบบปฏิบัติการ Windows Vista, Windows 7, Windows 8 และ 81 และ Windows 10
• 1GB RAM ต่ำสุด
• ความเร็วโปรเซสเซอร์ขั้นต่ำ 1 GHz หรือดีกว่าสำหรับโปรเซสเซอร์แบบมัลติและ 1. 4 GHz สำหรับโปรเซสเซอร์เดี่ยว
• ความละเอียดภาพต่ำสุด: 1024 x 768
• การ์ดเสียง มีลำโพงหรือชุดหูฟังสำหรับการฝึกอบรมเสียง
• ชุดหูฟังที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณสำหรับการประมวลผลสาย
• การเชื่อมต่อ DSL, เคเบิลหรือไฟเบอร์ (ไม่มีการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ผ่านดาวเทียมหรือ 4G)
• ข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์

Alorica ที่บ้านทำงานในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่ไม่ได้จ้างในทุกรัฐ แม้ในรัฐที่ไม่จ้างก็ไม่ได้จ้างในทุกมณฑลหรือพื้นที่ ในขั้นตอนการสมัครจะมีการขอสถานะของคุณและช่วยให้คุณรู้ว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่

หากรัฐของคุณไม่อยู่ในรายการให้ค้นหางาน Call Center ในรัฐของคุณหรืองาน Call Center ในแคนาดา