Amazon Work From Home Call Center

คิมเคอร์บี้ / ภาพลักษณ์ / Getty Images

เกี่ยวกับ Amazon

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองซีแอตเทิลมลรัฐวอชิงตันธุรกิจไซต์อีคอมเมิร์ซดำเนินธุรกิจหลายแห่งในสหรัฐอเมริกาแคนาดาจีน , ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อิตาลี, ญี่ปุ่น, สเปนและสหราชอาณาจักรมีพนักงานมากกว่า 30,000 คน อย่างไรก็ตามการดำเนินงานที่บ้านแม้ว่าจะมีการขยายตัวในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ยังคงมีขนาดเล็กและเน้นการให้บริการลูกค้า คนงานที่ทำงานในบ้านของ Amazon มักทำงานในวันหยุดตามฤดูกาลของ WAH

แอ็ปเปิ้ล - อะ - ทู - โฮมเสมือนศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์

Amazon จัดหาตัวแทนศูนย์บริการข้อมูลเสมือนโทร. ผู้จัดการศูนย์และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ทำงานที่บ้านรวมถึงงานด้านเทคโนโลยีเพียงไม่กี่แห่ง ตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์เสมือนเป็นกลุ่มพนักงานที่ทำงานบ้านมากที่สุดคือพนักงาน (ไม่ใช่ผู้รับเหมาก่อสร้างอิสระ) และอาจทำงานเต็มเวลาหรือทำงานนอกเวลาสำหรับค่าจ้างรายชั่วโมง

คุณสมบัติสำหรับตัวแทนศูนย์บริการเสมือนจริง

งานเหล่านี้จากที่ทำงานทั้งหมดจากที่บ้านต้องมีถิ่นที่อยู่ในรายการเฉพาะของรัฐ บางคนอาจต้องการการฝึกอบรมสถานที่ในสถานที่เฉพาะเช่นกัน ดูรายการสถานะด้านล่าง

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

ตัวแทนศูนย์บริการที่บ้านสำหรับ Amazon com โดยทั่วไปต้องมีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในการให้บริการลูกค้า แต่ต้องการเป็นที่ต้องการมากขึ้น ในทำนองเดียวกันต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย แต่บางมหาวิทยาลัยก็เป็นที่ต้องการ ผู้สมัครต้องมีความคุ้นเคยกับการช็อปปิ้งออนไลน์การวิจัยทักษะทางคอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมและความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี Microsoft Office อีเมลและการแชท ประสบการณ์ที่ผ่านมาในการทำงานอย่างอิสระในสภาพแวดล้อมเสมือนเป็นที่ต้องการสำหรับตำแหน่งที่ทำงานที่บ้านทั้งหมด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและสายโทรศัพท์เฉพาะเป็นหนึ่งในความต้องการของสำนักงานในบ้าน ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของศูนย์บริการโทรศัพท์บ้านทั่วไป พนักงาน part-time (อย่างน้อย 20 ชั่วโมง / สัปดาห์) จะต้องสามารถใช้ได้ถึง 40 ชั่วโมงในช่วงเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม

ผู้จัดการฝ่าย Call Center
ผู้สมัครจะต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี (แต่ MBA ต้องการ) และมีประสบการณ์ในการบริหารจัดการโครงการอย่างน้อย 2 ปี พวกเขายังจะต้องมีประสบการณ์ตรงในการบริการลูกค้าในศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจค้าปลีกหรือการต้อนรับ งานต้องใช้เวลาเดินทาง 15% ต้องอาศัยอยู่ใน Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia, Wisconsin

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล (นายหน้าและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล)

ตำแหน่ง HR อาจขึ้นระหว่าง 2-8 ปีใน HRการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งที่จำเป็น แต่ต้องการปริญญาโท มีประสบการณ์ในการว่าจ้างและประเมินผลทางเว็บเป็นสิ่งจำเป็น
การจ่ายเงินและชั่วโมง
การจ่ายรายชั่วโมงของตัวแทนบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่บ้านเป็นเรื่องเกี่ยวกับ $ 10 / hour โดยใช้โบนัสและแรงจูงใจจากผลการปฏิบัติงาน ชั่วโมงอาจแตกต่างกันไปและอาจต้องใช้ตัวแทนทั้งแบบเต็มเวลาและนอกเวลาเพื่อทำงานกะรวมทั้งวันบ่ายช่วงเย็นวันสุดสัปดาห์และบางครั้งการทำงานล่วงเวลา
สำหรับตำแหน่งที่ได้รับเงินเดือนการจ่ายขึ้นอยู่กับประสบการณ์

Amazon's รายการของรัฐสำหรับตัวแทนทำงานที่บ้าน

การได้รับการพิจารณาสำหรับตำแหน่งการบริการลูกค้าผู้สมัครงานที่งานศูนย์บริการที่บ้านต้องอาศัยอยู่ใน Arizona, Delaware, Florida, Georgia, Kansas, Kentucky, Minnesota, North Carolina, เทนเนสซี, เท็กซัส, เวอร์จิเนีย, เวสต์เวอร์จิเนียหรือวิสคอนซิน

การสมัครเข้า Amazon

Amazon แบ่งการโพสต์งานออกเป็นงานรายชั่วโมงรายงานซึ่งประกอบด้วย CSA ที่ทำงานในบ้านและงานที่ได้รับเงินเดือนอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและงานทรัพยากรบุคคล

งาน Amazon Fulfillment Jobs

Amazon Jobs

หากต้องการหาตำแหน่งงานที่บ้านให้เรียงตำแหน่งไปยังตำแหน่งเสมือนจริงในเว็บไซต์ Amazon Jobs

คลิก "สมัครงานนี้" ที่ด้านล่างของการโพสต์งานและสร้าง "โปรไฟล์อาชีพ"
ผู้สมัครที่ทำการ Call Center จำเป็นต้องทำข้อสอบก่อนการจ้างงานและตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและสามารถเข้าร่วมได้ การฝึกอบรมที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในสถานที่ ในช่วงฤดูใบไม้ร่วง Amazon ได้รับการคัดเลือกเป็นอย่างมากสำหรับงานบริการลูกค้าซึ่งโดยปกติจะเป็นชั่วคราว

Amazon and Mechanical Turk

นอกจากนี้ Amazon เป็นเจ้าของ Mechanical Turk ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสร้างรายได้จากที่บ้านโดยทำเสมือนงานเล็ก ๆ อย่างไรก็ตาม Mechanical Turk ไม่ครอบคลุมในโปรไฟล์นี้ สำหรับ บริษัท อื่น ๆ เช่น Mechanical Turk ดูรายการงานขนาดเล็กนี้

ดูเพิ่มเติม