Legends: ภารกิจตลอดชีวิตของ ken blanchard

เป็นเวลากว่า 30 ปีแล้วที่นักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ Ken Blanchard ช่วยให้ผู้คนปลดปล่อยพลังและศักยภาพของทุกคนที่พวกเขารู้จัก บริษัท เคนแบลนชาร์ดช่วยองค์กรหลายพันแห่งให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางลูกค้าและขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ

Blanchard เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นผู้นำที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก หนังสือของเขารวมถึง The One Minute Manager ที่ขายดีที่สุดมียอดขายมากกว่า 18 ล้านเล่มใน 25 ภาษา งานส่วนใหญ่ที่เขาพัฒนาขึ้นเมื่อหลายสิบปีก่อนยังคงถูกนำมาใช้ในบางรูปแบบในปัจจุบัน อาชีพของเขาเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสามารถของเขาในการทำให้ความซับซ้อนดูเข้าใจและมีความเกี่ยวข้องผ่านการใช้คำอุปมาแบบง่าย ๆ และวิธีการที่เขาพูดออกมาจากใจด้วยอารมณ์ขันอันเข้มข้น

แบลนชาร์ดได้ฝึกฝนทักษะเหล่านี้มาตั้งแต่เขาอยู่ในโรงเรียนประถม เขาจำได้ว่าเป็นเกมการแข่งขันชิงแชมป์บาสเก็ตบอลระดับหกเมื่อทีมของเขาไม่คาดหวังว่าจะชนะ สิ่งที่ยืนอยู่ในทางของพวกเขาคือศูนย์ 6 ฟุตที่มีชื่อเล่นว่า“ ลูกชิ้น” ขอบคุณการทำชาร์ปจาก Blanchard และโชคเล็กน้อยทีมของเขาจึงดึงอารมณ์เสียออกมา

หลังจากเกม Blanchard ผู้ร่าเริงกลับไปที่ห้องล็อกเกอร์เพื่อรับรองเท้าของเขา แต่ต้องผ่านลูกชิ้นที่กำลังนั่งอยู่บนม้านั่งเห็นได้ชัดว่าหลุดจากการสูญเสียอันน่าทึ่ง ต้องการที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ให้ราบรื่นแบลนชาร์ดพูดผ่าน“ เกมที่ยอดเยี่ยมลูกชิ้น” ยังคงฟูมฟายจากความพ่ายแพ้ผู้เล่น 6 คนโยนแบลชาร์ดขึ้นมาต่อสู้ล็อกเกอร์กรีดร้องบนใบหน้าของเขา จะมีความหวาดกลัวแสงที่มีชีวิตออกมาจากนักเรียนระดับประถมหก แต่ไม่ใช่แบลนชาร์ด เขาเพียงแค่ยิ้มแล้วพูดว่า“ เอาละทำไมเราไม่เป็นเพื่อนกันล่ะ” ลูกชิ้นของเขาก็ชมอกซ์บอลตรึงเขาจากตู้เก็บของและพูดว่า“ คุณไม่เป็นไร” และเริ่มเป็นเพื่อนกัน เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความรู้สึกยากบลอนชาร์ดจ้างมีทบอลเป็นผู้จัดการแคมเปญของเขาเพื่อชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดีระดับเจ็ด

"เราต้องการให้ผู้คนสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเพื่อสร้างความแตกต่างในโลก"

โชคดีที่การอบรม

แบลนชาร์ดอธิบายการเลี้ยงดูของเขาในนิวโรแชลล์นิวยอร์กในฐานะ "หลงเสน่ห์" จากพ่อของเขาพลเรือเอกเกษียณของกองทัพเขาได้เรียนรู้หลักการของความเป็นผู้นำ เมื่อเคนกลับมาจากโรงเรียนในวันที่เขาได้รับเลือกเป็นประธานาธิบดีแห่งเกรดเจ็ดพ่อของเขาแสดงความยินดีกับเขาจากนั้นก็นั่งลงและพูดว่า“ ตอนนี้คุณมีตำแหน่งนั้นแล้วไม่เคยใช้เลย ผู้นำที่ยิ่งใหญ่นั้นยอดเยี่ยมเพราะผู้คนไว้วางใจและเคารพพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ใช้พลังของพวกเขา”

จากแม่ของเขาเขาได้รับมุมมองเชิงบวกของเขา “ แม่ของฉันคิดค้นการคิดเชิงบวกต่อนอร์แมนวินเซนต์พีลล์” แบลนชาร์ดกล่าว “ คติประจำใจของเธอคือ 'ฉันหัวเราะก่อนที่ฉันจะร้องไห้ฉันเต้นรำก่อนที่จะเดินและฉันก็ยิ้มก่อนที่ฉันจะขมวดคิ้ว' ฉันจะไม่เป็นคนมองโลกในแง่ดีกับพ่อแม่ผู้ยิ่งใหญ่คนนี้ได้อย่างไร” แบลนชาร์ดไปเรียนที่มหาวิทยาลัยด้วยความเชื่อว่าเขาจะเป็นพนักงานขาย “ การทดสอบทั้งหมดที่ฉันทำบอกฉันว่าฉันควรพิจารณาการขายเป็นอาชีพ” เขากล่าว “ ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะไปโรงเรียนที่ดีของ Ivy League แล้วขายวิญญาณให้กับ บริษัท อเมริกา” แต่หลังจากการฝึกงานช่วงปิดเทอมขายหน้าร้อนเขาก็เปลี่ยนเกียร์และเรียนต่อในที่สุดก็ได้ปริญญาเอกจากมหาวิทยาลัย Cornell การบริหารการศึกษาและความเป็นผู้นำ นอกจากนี้ยังเป็นที่ซึ่งเขาได้พบกับ Margie ภรรยาของเขาซึ่งจะช่วยให้เขาค้นพบ บริษัท เคนแบลนชาร์ดหลายปีต่อมา

ในฐานะศาสตราจารย์เต็มอายุเมื่ออายุ 35 ปีแบลนชาร์ดได้ร่วมงานกับพอลเฮย์เลอร์ซึ่งในปี 1960 ได้จัดตั้งศูนย์การศึกษาความเป็นผู้นำซึ่งให้การฝึกอบรมในการเป็นผู้นำสถานการณ์ทฤษฎีที่สอนว่าไม่มีผู้นำที่ดีที่สุด Blanchard และ Hersey ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับโมเดลดั้งเดิมและได้รับการปรับปรุง พวกเขาตีพิมพ์ผลการวิจัยของพวกเขาในหนังสือชื่อว่า การจัดการพฤติกรรมองค์กร: ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งเพิ่งออกมาในฉบับที่ 10 และขายสำเนาเพิ่มเติมในปี 2009 มากกว่าที่เคยทำในปี 1969

“ ทฤษฎีความเป็นผู้นำส่วนใหญ่ในช่วงห้าถึงเจ็ดปีที่ผ่านมาในตลาดดังนั้นเราจึงประหลาดใจกับความยืนยาวและความเกี่ยวข้องที่หนังสือยังคงมีอยู่ในธุรกิจและสถาบันการศึกษา” แบลนชาร์ดกล่าว “ ภาวะผู้นำเชิงสถานการณ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการวิเคราะห์คนที่คุณทำงานด้วยและจับคู่สไตล์ความเป็นผู้นำของพวกเขา คุณต้องรู้ว่ามีจังหวะแตกต่างกันสำหรับคนต่าง ๆ ”

ปรากฏการณ์หนึ่งนาที

นาน ๆ ครั้งมีบางอย่างเข้ามามีเอกลักษณ์และเรียบง่าย แต่ก็สร้างหมวดหมู่ของตัวเองขึ้นมา และเป็นเวลากว่า 20 ปีที่ผู้จัดการกว่าล้านคนทั่วโลกได้ติดตามเทคนิคที่พบใน The One Minute Manager ซึ่งเป็นการรวบรวมสิ่งที่ Blanchard และผู้เขียนเด็ก Spencer Johnson เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่คนทำงานได้ดีที่สุดกับคนอื่น ๆ หนังสือเล่มนี้มุ่งเน้นไปที่การแสวงหาของชายหนุ่มสำหรับทักษะการจัดการระดับโลก เขาได้รับการสอนจากผู้จัดการที่มีประสบการณ์ซึ่งสอนความลับสามนาทีเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายหนึ่งนาทีและให้การสรรเสริญหนึ่งนาทีและการตำหนิหนึ่งนาที " The One Minute Manager เป็นหนังสือสำหรับเด็กสำหรับคนใหญ่" Blanchard กล่าว “ สเป็นเซอร์มาหาฉันไม่นานหลังจากที่มาร์จีและฉันเริ่มก่อตั้ง บริษัท เคนแบลนชาร์ดด้วยความคิดที่จะเขียนหนังสือเด็กสำหรับผู้จัดการเพราะพวกเขาจะไม่อ่านอะไรเลย” น่าแปลกใจที่หนังสือเล่มนี้ขายได้มากกว่า 13 ล้านเล่มทั่วโลกในหลายภาษา ในความเป็นจริงหนังสือเล่มนี้อยู่ในรายชื่อผู้ขายดีที่สุดของ นิวยอร์กไทม์ส มานานกว่าสามปี ในไม่ช้าหนังสือเล่มอื่น ๆ ก็ออกมาตามปรัชญา One Minute เช่น The One Minute Manager พบกับ Monkey (1989), The One Minute Manager สร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และ The One Minute Golfer (1999) เพียงไม่กี่ชื่อ ความมหัศจรรย์ที่อยู่เบื้องหลังแนวคิดหนึ่งนาทีคือความเรียบง่าย - แบ่งสิ่งต่าง ๆ ออกเป็นขนาดที่เพิ่มขึ้นที่ผู้คนเข้าใจ ความสำเร็จระดับนานาชาติของ The One Minute Manager เป็น Launchpad เพื่อโอกาสที่มากขึ้น Blanchard ไม่เพียง แต่เป็นนักเขียนธุรกิจที่น่านับถือเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ บริษัท ของเขาดึงดูดงานที่ปรึกษาด้วยชื่อที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจ

"เมื่อคุณทำให้คนรู้สึกว่าพวกเขาชื่นชมสมาชิกในทีมของคุณพวกเขาจะหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำและจะออกไปดูแลลูกค้า"

เป็นผู้นำในระดับที่สูงขึ้น

พันธกิจของ The Ken Blanchard Companies คือ“ เป็นผู้นำในระดับที่สูงขึ้น” Blanchard และอีก 13 คนยังได้ประพันธ์หนังสือโดยใช้ชื่อที่วันนี้ทำหน้าที่เป็นหลักสูตรพื้นฐานสำหรับลูกค้าของพวกเขา เมื่อถูกถามว่า บริษัท ทำอะไรได้ดีที่สุดแบลนชาร์ดกล่าวว่า“ ฉันคิดว่าเรานำ 'BS' ออกจากวิทยาศาสตร์เชิงพฤติกรรมและช่วยให้ผู้คนและองค์กรปลดปล่อยพลังและศักยภาพของพวกเขาออกมา "เขากล่าว “ การเป็นผู้นำในระดับที่สูงขึ้นเป็นกระบวนการช่วยเหลือผู้คนให้บรรลุเป้าหมายที่คุ้มค่าขณะเดียวกันก็คำนึงถึงความต้องการและข้อกังวลของทุกคนที่เกี่ยวข้อง เราต้องการให้ผู้คนสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเพื่อสร้างความแตกต่างในโลก” รายชื่อ บริษัท ที่มุ่งมั่นลูกค้าของ The Ken Blanchard Companies เป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดและได้รับการยอมรับมากที่สุดแห่งหนึ่งในโลก ได้แก่ Walmart, FedEx Office, Microsoft และ Verizon

แบลนชาร์ดฝึกฝนสิ่งที่เขาเทศนากับ บริษัท ของเขาเอง นโยบาย open-book ของเขาให้อำนาจแก่พนักงานของเขาเพราะพวกเขาลงทุนในความสำเร็จของ บริษัท “ ฉันคิดว่าคุณต้องทำให้คนของคุณเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจ” เขากล่าว และนั่นหมายถึงการแบ่งปันกับพนักงานที่ บริษัท ยืนหยัดทางการเงินไตรมาสละครั้ง “ เราแบ่งปันงบดุลกับทุกคนใน บริษัท ของเรา เมื่อภรรยาของฉันและฉันเริ่มต้น บริษัท เราไม่ต้องการที่จะเป็นคนเดียวที่สูญเสียการนอนหลับเมื่อเวลาที่ยากลำบาก”

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Blanchard ดำรงตำแหน่งประธานกรรมการซึ่งเขาไม่ชอบเลย วันนี้เขาเปลี่ยนความพยายามของเขาเป็นสิ่งที่เขารู้สึกว่าเป็นหน้าที่ที่สำคัญกว่าในฐานะหัวหน้าฝ่ายจิตวิญญาณ ทุกเช้าเขาฝากข้อความสามส่วนสำหรับทุกคนใน บริษัท ก่อนอื่นเขาบอกคนที่เขาต้องการให้พวกเขาสวดอ้อนวอนเนื่องจากความเจ็บป่วยหรือปัญหาอื่น ๆ ประการที่สองเขาสรรเสริญผู้คนที่ผ่านพ้นช่วงระยะเวลาพิเศษในการทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับทุกคน และสุดท้ายเขาฝากข้อความสร้างแรงบันดาลใจพร้อมเรื่องราวหรือบทเรียนที่เขาได้เรียนรู้ “ ส่วนหนึ่งของงานของฉันคือการเป็นหัวหน้าเชียร์ลีดเดอร์” แบลนชาร์ดกล่าว “ เมื่อคุณส่งต่อข่าวดีและทำให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาชื่นชมสมาชิกในทีมของคุณพวกเขาจะหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำและจะออกไปดูแลลูกค้า และในทันใดคุณก็จะได้ลูกค้า 'แฟนเพ้อ "ที่ภักดีซึ่งช่วยให้พนักงานของคุณทำงานหนักขึ้น”

มีความสนุกสนานมากเกินไปที่จะหยุดตอนนี้

การเขียนหรือร่วมเขียนหนังสือมากกว่า 40 เล่มกับสิ่งที่นอร์แมนวินเซนต์พีล, สเปนเซอร์จอห์นสัน, พอลเจเมเยอร์และโค้ชฮอลล์ออฟเฟมของดอนชูลา NFL, Blanchard ยังคงต้องการหนังสือร่วม “ ผู้จัดพิมพ์ของฉันกระตุ้นให้ฉันชะลอตัวลง แต่ฉันสนุกมากเกินไป เรามีหนังสือหกเล่มที่จะเปิดตัวในปลายปี 2552 และอื่น ๆ ในผลงานของปี 2010”

หนังสือเล่มล่าสุดของ Blanchard คือ Whale Done Parenting: วิธีทำให้การเป็นพ่อแม่เป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับคุณและลูก ๆ ของคุณ ร่วมกับ Thad Lacinak, Chuck Tompkins และ Jim Ballard นิทานการอบรมเลี้ยงดูเน้นการสื่อสารและการยกย่องมากกว่าการเชื่อฟังและลงโทษและทำหน้าที่เป็นแนวทางในการนำออกมาดีที่สุดในเด็ก

ด้วยรางวัลทั้งหมดที่เขาได้รับตลอดชีวิตของเขาจากการมีส่วนร่วมในการเป็นผู้นำด้านการจัดการและการพูดรวมถึงการเข้ารับตำแหน่ง Hall of Fame ของ Amazon ในฐานะหนึ่งใน 25 นักเขียนที่ขายดีที่สุดตลอดกาล Ken Blanchard สบาย ๆ เหมือนที่พวกเขามา เมื่อถูกถามว่าเขาภูมิใจในอาชีพของเขามากที่สุดเขาก็พูดทันทีเกี่ยวกับการแต่งงาน 47 ปีที่เขาได้ใช้เวลากับมาร์จีภรรยาที่รักของเขา “ มันสนุกมากที่ได้แต่งงานกับเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ” เขากล่าว “ คุณสามารถผลักดันหรือรับเงินการยอมรับอำนาจและสถานะ แต่เมื่อทุกคนพูดและทำเมื่อเราทุกคนออกจากโลกนี้สิ่งที่เราได้รับคือวิญญาณของเรา และนั่นคือสิ่งที่คุณเก็บคนที่คุณรักและที่รักคุณ ที่เหลือก็แค่ของ”