3 กฎสำหรับการวิจารณ์เชิงบวกและเด็ดเดี่ยว

เพื่อให้มีประสิทธิภาพในวินัยของเรา (การสอนไม่ลงโทษ) เราต้องมีไหวพริบ บ่อยครั้งที่เราพูดสิ่งต่าง ๆ มีความสำคัญเท่ากับ สิ่งที่ เรากำลังพูด

ปัญหานี้จะมุ่งเน้นไปที่ศิลปะของการมีระเบียบวินัย

ในหนังสือของเขาที่ทำด้วย ไม้: อายุการใช้งานของการสังเกตและการไตร่ตรองทั้งในและนอกศาล กับสตีฟจามิสันโค้ชไม้เล่าถึงตอนที่เขาต้องฝึกวินัยให้กับบิลวอลตันชาวอเมริกันผู้ยิ่งใหญ่ทุกคน

“ มีกฎเกี่ยวกับขนบนใบหน้าสำหรับผู้เล่นในทีมบาสเกตบอลของยูซีแอลเอ อยู่มาวันหนึ่งบิลวอลตันมาฝึกหลังจากพัก 10 วันสวมเครา ฉันถามเขาว่า 'บิลลืมอะไรไปรึเปล่า?'

“ เขาตอบว่า 'โค้ชถ้าคุณหมายถึงเคราฉันคิดว่าฉันควรได้รับอนุญาตให้สวมมัน มันเป็นสิทธิ์ของฉัน '

“ ฉันถามว่า 'คุณเชื่อในสิ่งนั้นหรือไม่?' เขาตอบว่า 'ใช่ฉันทำแล้วโค้ช เป็นอย่างมาก.'

“ ฉันมองเขาและพูดอย่างสุภาพว่า 'บิลล์ฉันมีความเคารพอย่างมากต่อบุคคลที่ยืนหยัดเพื่อสิ่งที่พวกเขาเชื่อ ฉันทำจริงๆ. และทีมจะคิดถึงคุณ '

“ บิลไปที่ห้องล็อกเกอร์และโกนหนวดเคราก่อนเริ่มฝึกซ้อม ไม่มีความรู้สึกอย่างหนัก ฉันไม่ได้โกรธและเขาก็ไม่ได้บ้า "

กฎสำคัญของวินัยที่มีประสิทธิภาพซึ่ง Coach Wooden ติดตามคือเขาไม่ได้โจมตีตัวละครหรือเจตนาของ Bill เขาจัดการกับการกระทำของเขาเท่านั้น

หากพนักงานมีปัญหาเรื่องเชื่องช้าจะไม่มีประสิทธิภาพในการพูดว่า“ คุณมาสายสามครั้งในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา นั่นคือความรับผิดชอบ คุณไม่สนใจงานของคุณเหรอ?” นี่เป็นการโจมตีตัวละครและความตั้งใจ

วินัยที่ใช้ความอัปยศความผิดหรือความกลัวทำให้คนอ่อนแอ วินัยที่ใช้เหตุผลสอนและปรับปรุงพวกเขา

แนวทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือ“ คุณมาสายสามครั้งในสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันรู้ว่าไม่ใช่ความตั้งใจของคุณที่จะมาสาย อย่างไรก็ตาม บริษัท ของเราต้องการให้คุณทำงานตรงเวลา อะไรเป็นสาเหตุของสถานการณ์นี้” เมื่อเราใช้วิธีการนี้เรามุ่งเน้นไปที่การกระทำและทิ้งนิสัยและความตั้งใจไว้คนเดียว

วินัยที่ใช้ความอัปยศความผิดหรือความกลัวทำให้คนอ่อนแอ วินัยที่ใช้เหตุผลสอนและปรับปรุงพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นบทความเรียงความที่โค้ชวู้ดเขียนเรียกว่า“ ทำอย่างไรจึงจะหลีกเลี่ยงความคับข้องใจ”

มีศิลปะที่ชัดเจนในการวิจารณ์ผู้อื่น หากคุณต้องการให้การวิจารณ์ของคุณให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกให้ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้:

รับข้อเท็จจริงทั้งหมด จากนั้นคุณพร้อมที่จะประเมินสถานการณ์อย่างเป็นธรรม วิธีที่ดีที่สุดที่จะให้คนมาบอกความจริงกับคุณคือถามว่า“ เกิดอะไรขึ้น?” มันทำให้ปัญหาทั้งหมดเกิดความผิดพลาดมากกว่าที่จะโทษใคร

ใจเย็น ๆ. คุณจะสร้างบรรยากาศของ“ ลองหาทางออกด้วยกัน” ซึ่งคุณเป็นพันธมิตรกับเพื่อนร่วมต่อสู้กับศัตรู - ความผิดพลาด เขาจะตอบสนองในประเภท

วิพากษ์วิจารณ์ในที่ส่วนตัว การทดสอบหลังการทดสอบได้พิสูจน์แล้วว่าสิ่งนี้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการวิจารณ์ในที่สาธารณะ

ยกย่องก่อนที่คุณจะวิพากษ์วิจารณ์ และติดตามด้วย“ ตบหลัง” ด้วยวิธีนี้คุณจะเอาสิ่งที่ต้องติดตาม คุณให้การรับรองว่าคุณยังคงให้ความสำคัญกับคนที่คุณกำลังวิจารณ์ และคุณแนะนำอย่างละเอียดว่าคุณรับรู้ถึงข้อผิดพลาดของเขาว่าเป็นเพียงแค่การจากบรรทัดฐาน - ประสิทธิภาพที่มีความสามารถสูง ในระยะสั้นคุณช่วยเขา“ รักษาหน้า”

รักษาคำวิจารณ์ของคุณอย่างสร้างสรรค์ จุดประสงค์ของการวิจารณ์คือสอนวิธีที่ดีกว่า ทำงานร่วมกับเพื่อนคนอื่นเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและระบุวิธีป้องกันความผิดพลาดที่เกิดขึ้นอีกครั้ง นั่นเป็นคำวิจารณ์เชิงบวกและเด็ดเดี่ยว - เป็นสิ่งเดียวที่ได้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการตั้งค่าตัวอย่างที่ดี