ผู้ทำลายขวดรอดชีวิตจาก 'ถังปลาฉลาม'

รูปแบบของ Shark Tank : 7 พฤศจิกายน 2014
นักลงทุน: Mark Cuban และ Kevin O'Leary
จัดการ: $ 150, 000 สำหรับสัดส่วนการถือหุ้น 20 เปอร์เซ็นต์แบ่งเท่า ๆ กัน
ผลลัพธ์: ยอดขายรวมเพิ่มขึ้นจาก $ 150, 000 เป็นมากกว่า $ 15 ล้าน

ดูเหมือนว่าอีเมลจะไม่หยุด หลังจาก Eli และ Jen Crane ผู้ประกอบการสามีและภรรยาที่อยู่เบื้องหลัง Bottle Breacher ปรากฏตัวบน Shark Tank ในเดือนพฤศจิกายน 2014 พวกเขาถูกน้ำท่วมด้วยคำสั่งซื้อมากกว่า 20, 000 รายการ ทีมของพวกเขาผลิตขวด openers ที่กำหนดเองได้ประมาณ 100 ขวดทำจากกระสุนขนาดเส้นผ่าศูนย์กลาง. 50 ต่อวัน เพื่อให้ทันกับความต้องการใหม่พวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มการผลิต 15 ครั้ง ความเครียดนั้นรุนแรง เวลาเหนื่อยมาก Eli และ Jen ทำงานจนถึง 1, 2 หรือ 3 ในตอนเช้าปล่อยให้พวกเขานอนเพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนที่พวกเขาจะตื่นขึ้นมาพร้อมกับลูกสาวที่มีอายุ 7 และ 3 ปี

ที่เกี่ยวข้อง: ทำ 4 สิ่งเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียความคิดของคุณในฐานะผู้ประกอบการ

“ เรากำลังจัดการกับปัญหาการผลิตขนาดใหญ่นี้ทุกวันทุกวันเกือบตลอดเวลา” Eli กล่าว ในระหว่างนั้นอีเมลจาก Mark Cuban และ Kevin O'Leary นักลงทุนสองรายจากรายการเรียลลิตี้โชว์ทางธุรกิจของ Emmy Award ที่ได้รับรางวัล ABC จะปรากฏในกล่องจดหมายของพวกเขา “ ลูกค้าที่รอคำสั่งซื้อของพวกเขาหลายสัปดาห์จะติดต่อพวกเขาผ่านทาง Instagram หรือ Twitter และพวกเขาก็ผ่านสิ่งที่คนเหล่านี้พูด” โดยไม่มีคำอธิบายเพิ่มเติมส่วนสำคัญของข้อความเหล่านั้นคือ“ คุณจะลงทุนในสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร ผู้แพ้? พวกเขาไม่สามารถแม้แต่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ "

อีไลพูดว่าเป็นจุดต่ำสุดที่แน่นอน “ มาร์กกับเควินได้รับโอกาสจากพวกเราและสิ่งที่เจนและฉันต้องการทำคือทำให้คนเหล่านั้นภูมิใจ พวกเขาได้รับชื่อของพวกเขาลากผ่านโคลน "

การตอบสนองของ Crane ต่อ O'Leary และคิวบานั้นไม่เปลี่ยนแปลง:“ เราอยู่เหนือสิ่งนี้และเราจะดูแลมัน” เขาคาดการณ์ความมั่นใจที่ไม่เกรงกลัวต่อพนักงานของเขา ท่าทางนั้นเป็นหนึ่งในหลาย ๆ บทเรียนที่เขาเรียนรู้ในช่วง 13 ปีกับการติดตั้งห้าครั้งที่เขาใช้ในการทหารสามครั้งสุดท้ายในอิรักในฐานะซีลนาวี

“ ในแมวน้ำเราพูดว่า 'สงบเป็นโรคติดต่อ'” เครนกล่าว “ เมื่อสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นไปข้างนอกการยิงถูกยิงและมันเป็นสภาพแวดล้อมที่อันตรายไม่เป็นที่รู้จักและไม่เป็นระเบียบผู้คนมีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นด้วยการตะโกนและตะโกน สิ่งที่ทำคือขยายความตื่นตระหนก”

ไม่มีการปฏิเสธในความมั่นคงที่เครนคาดการณ์ไว้ “ เพียงเพราะคุณสงบไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่รับมือกับความเป็นจริง คุณประเมินสิ่งต่าง ๆ คุณคิดนอกกรอบแล้วลองคิดหาวิธีที่แปลกใหม่”

ที่เกี่ยวข้อง: 10 วิธีคนที่ประสบความสำเร็จพักสงบ

ด้วยการสอนจาก O'Leary และทีมของเขา Crane ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มความเร็วในการผลิต ตัวอย่างเช่นแทนที่จะให้ช่างแกะสลักป้อนข้อความส่วนตัวเขามีเจ้าหน้าที่ธุรการป้อนข้อมูลล่วงหน้า ภายในสองเดือน Bottle Breacher ตามทันคำสั่งซื้อกลับคืน วันนี้เป็น บริษัท ทูซอนรัฐแอริโซนาเตรียมพร้อมสำหรับเทศกาลวันหยุดที่วุ่นวายมีพนักงาน 37 คนในสถานที่และกำลังการผลิต 1, 500 openers ขวดต่อวัน บริษัท ยังผลิตผลิตภัณฑ์อื่น ๆ รวมถึงพวงกุญแจ, ที่รองแก้ว, ซองหนัง, อุปกรณ์ทำบาร์บีคิวและเครื่องแต่งกายทุกอย่างผลิตในสหรัฐอเมริกา

O'Leary ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Cranes จะพร้อมรับมือกับความท้าทายใด ๆ “ เหตุผลที่ฉันรักการลงทุนในทหารผ่านศึกก็คือการฝึกทหารเน้นให้เห็นถึงลักษณะเดียวกันหลายประการที่ทำให้ผู้ประกอบการที่ดี” โอเลียรี่กล่าว “ โดยเฉพาะสาม Ds: ปรารถนาขับรถและมุ่งมั่น ผู้ประกอบการที่อยู่ในกองทัพหรือเคยเป็นในอดีตไม่ต้องผิดหวังเมื่อพวกเขาประสบปัญหาเช่นคำสั่งซื้อคืนหลายพันและลูกค้าที่ไม่มีความสุข พวกเขาเข้าใกล้ด้วยสมองที่ชัดเจนและทำสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อแก้ไขซึ่งเป็นสิ่งที่เอลีทำ”

การดำเนินธุรกิจของ Crane ยังคงได้รับการชี้นำจากบทเรียนที่เขาเรียนรู้ว่าเป็นตราประทับ เขาแบ่งปันสามสิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษ

1. ไม่มีใครเลย สองคือหนึ่ง “ ในการให้บริการคุณจะไม่ต้องทำการผ่าตัดด้วยปืนเดียว คุณมีการสำรองข้อมูลอยู่เสมอ” Crane กล่าว นั่นเป็นเหตุผลที่เขาสร้างความซ้ำซ้อนในระบบโดยเริ่มจากกลยุทธ์เริ่มต้นของการแสวงหาสองฉลามในฐานะที่ปรึกษา

2. อยู่ในเลนว่ายน้ำของคุณเอง “ คุณต้องแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าบทบาทของทุกคนเป็นอย่างไรและให้อิสระแก่ผู้คน” เขากล่าว “ เจนเป็นผู้รับผิดชอบด้านการบัญชีและการตลาด แม้ว่าในท้ายที่สุดแล้วทุกอย่างของ CEO จะเป็นความรับผิดชอบของฉัน แต่ก็ยากมากที่ฉันก้าวเข้ามาและเปลี่ยนแผนหรือกลยุทธ์ที่เธอพัฒนาขึ้น”

3. การตัดสินใจที่ดีตอนนี้ดีกว่าการตัดสินใจที่ดีในภายหลัง “ ธุรกิจจำนวนมากมีความอ่อนไหวต่อเวลา” Crane กล่าว“ ซึ่งหมายความว่าคุณรับข้อมูลที่คุณมีอยู่ในตอนนี้และทำการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ ไม่ได้หมายความว่าคุณพูดถูกเสมอ หากคุณไม่ได้คุณทำการปรับในภายหลัง แต่ฉันเห็นคนจำนวนมากเกินไปในบทบาทความเป็นผู้นำที่ได้รับจากการวิเคราะห์อัมพาต”

มีหลักการชี้นำหนึ่งเดียวที่ยิ่งใหญ่พอ ๆ กับที่เอลีเรียนรู้ในกองทัพคือวางตัวอย่างให้กับลูกสาวของเขา “ เราต้องการให้ลูกสาวของเราเข้าใจว่าไม่มีสิ่งใดในชีวิตให้คุณ” เขากล่าว “ พวกเขาเห็นแม่และพ่อต่อสู้กันในสนามเพลาะเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีชีวิตที่ดีขึ้น ฉันต้องการให้พวกเขาเห็นพวกเราและคนอื่น ๆ ที่ตั้งเป้าหมายที่ไม่รับคำตอบและพวกเขาบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น หากคุณทำผิดพลาดคุณต้องรับผิดชอบมัน นั่นเป็นวิธีที่คุณสร้างมรดก”

เดิมบทความนี้ปรากฏในนิตยสาร SUCCESS ฉบับเดือนธันวาคม 2559