เรื่อง: alyssa rapp จาก bottlenotes.com

Bottlenotes.com ได้กลายเป็นปลายทางออนไลน์ที่โปรดปรานสำหรับ 20 ถึง 30 วันที่ยังใหม่ต่อการดื่มไวน์และอยากรู้อยากเห็น ก่อตั้งขึ้นโดย Alyssa Rapp ในปี 2005 บริษัท ได้เพิ่มจำนวนสมาชิกของเคล็ดลับไวน์รายวันจาก 30, 000 ในเดือนมกราคม 2009 เป็นประมาณ 130, 000 ตอนนี้ จากความนิยมของเว็บไซต์อย่าง Facebook การมุ่งเน้นที่คอขวดของโซเชียลมีเดียคือสิ่งที่ทำให้ บริษัท มีความโดดเด่นไม่ต้องพูดถึงความสำเร็จ ในปีนี้ในขณะที่โลกธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงคึกคักจากการล่มสลายทางเศรษฐกิจ Bottlenotes คาดว่าจะเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าในปี 2552 และโครงการที่จะเพิ่มเป็นสองเท่าในปี 2554

แต่ Bottlenotes ไม่ได้เริ่มเป็นแพลตฟอร์มสื่อ เมื่อก่อตั้งขึ้นครั้งแรก Bottlenotes เป็น บริษัท ด้านการตลาดไวน์และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แม้ว่าจะใกล้ถึงปลายปี 2551 Rapp และทีมงานของเธอได้เปลี่ยนไซต์เป็นไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยชุมชนและเนื้อหาที่เป็นมาในปัจจุบัน เธอกล่าวว่าเป้าหมายคือทำให้บางสิ่งคล้ายกับผู้ ชมไวน์ แห่งศตวรรษที่ 21

ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นและโพสต์รูปภาพของไวน์ที่พวกเขาได้ลอง เว็บไซต์แห่งนี้มีระบบจับคู่เพื่อจับคู่ลูกค้าด้วยไวน์ที่เหมาะกับรสนิยมของพวกเขาพอดคาสต์ด้วย "ผู้ทรงคุณวุฒิอุตสาหกรรมไวน์" และบล็อก แน่นอนว่า บริษัท มีเพจ Facebook และฟีด Twitter ของตัวเองและมีแผนที่จะเปิดตัวแอปพลิเคชั่นมือถือ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ Rapp กล่าวว่าเป็นสิ่งที่ช่วยให้ บริษัท รอดพ้นจากวิกฤตเศรษฐกิจ

การให้ความสำคัญกับสื่อโซเชียลนั้นสะท้อนให้เห็นในรายได้ของ บริษัท ด้วย แม้ว่า Bottlenote จะไม่เปิดเผยตัวเลข แต่ 46% ของรายได้มาจากการโฆษณาบนเว็บไซต์ 42% จากการจัดกิจกรรมชิมไวน์และ 12% จากอีคอมเมิร์ซ

Rapp พูดกับ SUCCESS เกี่ยวกับวิธีที่เธอก่อตั้ง บริษัท และทำไมเธอถึงตัดสินใจเปลี่ยนแปลงมัน

สำเร็จ: คุณคิดอย่างไรกับ Bottlenotes

Alyssa Rapp: ฉันได้รับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจที่ Stanford ฉันรู้ว่าฉันต้องการที่จะเป็นผู้ประกอบการ แต่คิดว่าฉันอาจจะเดินตามรอยเท้าพ่อในอสังหาริมทรัพย์หรือพื้นที่ด้านสุขภาพและการออกกำลังกาย

แต่ฉันวิ่งคลับไวน์ที่โรงเรียนธุรกิจสแตนฟอร์ดมาสองสามร้อยคนกับเพื่อนร่วมชั้นของฉัน เราทำกิจกรรมสองถึงสามครั้งต่อสัปดาห์ ฉันรู้สึกประทับใจกับการถูกข่มขู่จากเพื่อนร่วมงานที่มีการศึกษาที่ดีของเราโดยไวน์ แม้ว่าฉันจะไม่ได้คำตอบทั้งหมดจากจินตนาการ แต่ฉันรู้สึกว่ามีพลังที่จะค้นหาพวกเขาและรับผู้เชี่ยวชาญมาและสอนสิ่งที่พวกเขารู้

ถาม: นอกเหนือจากประสบการณ์ในการบริหารสโมสรไวน์แล้วคุณรู้ได้ยังไงว่ามีตลาดสำหรับธุรกิจประเภทนี้?

AR: การวิจัยตลาดที่ดีแบบเก่า ข้อมูลทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมไวน์กำลังเฟื่องฟูจริงๆ ในปี 2004 เมื่อฉันค้นคว้าข้อมูลมันเป็นธุรกิจที่มีมูลค่าถึง 26 พันล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2010 คาดว่าจะมีพื้นที่ $ 35 พันล้าน

สัดส่วนการขายออนไลน์ในอุตสาหกรรมนั้นอยู่ที่ 1 ถึง 2 เปอร์เซ็นต์ แต่คาดว่าจะสูงถึง 10 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2010 นอกจากนี้ยังเป็นตลาดที่แยกส่วนอย่างมากดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่จะสร้างปลายทางใหม่ไม่ว่าจะเป็นการค้าหรือตอนนี้ รวมถึงเนื้อหาและชุมชน

แนวโน้มที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือการบริโภคไวน์สูงกว่าการบริโภคเบียร์ต่อคนในประเทศนี้เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของประเทศเมื่อปีที่แล้ว มีการเปลี่ยนแปลงของทะเลเกิดขึ้น

ถาม: คุณช่วยอธิบายได้ไหมว่าทำไมคุณถึงเปลี่ยนจากการเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียมากขึ้นซึ่งผู้ที่ชื่นชอบไวน์มาพูดคุยและเรียนรู้เกี่ยวกับไวน์ คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณ?

AR: ประการแรกเวลาเป็นเรื่องยากและพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง ในตอนท้ายของปี 2551 ก่อนที่เศรษฐกิจมหภาคจะล่มสลายรายรับของเราเติบโตและพวกเขาก็เติบโตอย่างมีความหมาย แต่ฉันก็เห็นอันตรายด้วยเช่นกัน เราประทับใจกับการเติบโตของเราในสามปี แต่ในขณะเดียวกันมันก็ไม่เร็วอย่างที่ฉันต้องการหรือต้องการให้มันสร้างองค์กรที่ทำกำไร

บทบาทนี้เรากำลังเล่น - ในฐานะ บริษัท การตลาดไวน์ที่ช่วยผู้ผลิตไวน์และผู้นำเข้าทำการตลาดไวน์ของพวกเขาโดยตรงกับผู้บริโภค - ในหลาย ๆ ด้านกำลังจำกัดความสำเร็จของเรา

ฉันรู้ว่าเรามีแบบจำลองย้อนกลับ ที่เราดูการขนส่งไวน์เป็นศูนย์กำไรจริงๆและธุรกิจสื่อเป็นศูนย์ต้นทุนจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราย้อนกลับโมเดล จะเป็นอย่างไรถ้าเราคิดว่าตัวเองเป็นผู้ ชม ไวน์ หรือ ผู้ที่หลงใหลในไวน์ แห่งศตวรรษที่ 21

สิ่งที่มีความหมายสำหรับเว็บไซต์คือมันต้องมีวิวัฒนาการมาจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นแพลตฟอร์มสื่อ วิสัยทัศน์ของเราสำหรับ Bottlenotes.com คือการทำให้มันกลายเป็นแพลตฟอร์มชุมชนที่มีชีวิตชีวา ถ้าคุณไปที่นี่ในวันนี้คุณจะเห็นบันทึกย่อล่าสุดจากชุมชนประจำวันจิบคำถามประจำวันไวน์ประจำวันคำพูดประจำวันของไวน์และวิดีโอแพลตฟอร์มที่จะเปิดตัวในไม่ช้า

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามเป็นจริงๆ - นั่นเป็นจุดแรกสำหรับผู้ที่มีอายุระหว่าง 20 ถึง 30 ปีซึ่งเป็นผู้ที่ชื่นชอบไวน์ใหม่หรือระดับกลาง

ถาม: คุณคิดว่าความคิดในการปรับเปลี่ยนธุรกิจให้เข้ากับรสนิยมและความชอบของผู้บริโภคจะยังคงเป็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ หรือไม่?

AR: ฉันคิดว่าใช่แนวคิดของแนวดิ่งนี้เป็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้น ดู JDate ดูที่ Wedding Channel ดูที่ Good Reads ไม่ว่าคุณจะเป็นชาวยิวพยายามที่จะหาคนที่ทันสมัยและฉันสามารถพูดได้ว่าเป็นชาวยิว - หรือเจ้าสาวหรือเจ้าบ่าวมองหาข้อมูลเกี่ยวกับงานแต่งงานของคุณหรือในกรณีของการอ่านที่ดีมองหาเพื่อนแนะนำหนังสือ ฉันคิดว่ามีข้อมูลจำนวนมากที่มีอยู่หากเป็นหัวข้อที่คำแนะนำส่วนบุคคลมีมูลค่าสูงอย่างเช่นในกรณีของไวน์และเป็นหัวเรื่องเช่นไวน์ที่เป็นแรงบันดาลใจในการสนทนาที่กระตือรือร้นในหมู่ผู้ใช้เป็นสถานที่ตามธรรมชาติสำหรับที่นั่น เป็นชุมชนแนวตั้งที่ชาญฉลาด

ถาม: โดยทั่วไปแล้วการมีองค์ประกอบของโซเชียลมีเดียที่มีความสำคัญในโลกธุรกิจในปัจจุบันมีความสำคัญอย่างไร

AR: ฉันคิดว่าทุกธุรกิจจำเป็นต้องเกิดขึ้นและพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา กลุ่มเป้าหมายทั้งหมดนั้นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับ Facebooks ของโลกและ Twitters ของโลก คุณไม่สามารถสร้างไซโลนี้และไม่โต้ตอบกับโซเชียลมีเดียและชุมชนอื่น ๆ ฉันเคยเห็นข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าแบรนด์หรูที่มีแฟน Facebook มากขึ้นในปี 2009 มียอดขายโดยเฉลี่ยสูงกว่าที่ไม่มี อาจไม่ใช่หน้าแฟน ๆ ของคุณที่ผลักดันยอดขายโดยตรง แต่การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณซึ่งสะท้อนโดยแฟน ๆ ในหน้าของคุณนั้นแปลเป็นยอดขาย

ถาม: มีอุปสรรคอะไรบ้างที่คุณต้องเอาชนะโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเปลี่ยนธุรกิจจากอีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจสื่อ?

AR: เราต้องหาผู้เชื่อจากฐานนักลงทุนของเรา เรากล่าวว่าเราจะปรับปรุงธุรกิจนี้และจะต้องใช้เงินทุนเพิ่มเติมเพื่อเปลี่ยนเกียร์ เราไม่ได้เริ่มต้นใหม่ แต่เริ่มต้นใหม่อีกครั้งและนั่นต้องใช้เงินทุนใหม่และสมาชิกอิเล็กทรอนิกส์ประเภทใหม่ การระดมทุนในเศรษฐกิจที่เลวร้ายที่สุดในรอบ 90 ปีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เราได้มันมาแล้ว แต่มันไม่ได้ปราศจากเลือดเหงื่อน้ำตาและบาดแผลจากการต่อสู้

บางครั้งมันเป็นเรื่องของความเพียร มันเกี่ยวกับการไม่ยอมแพ้ มันเกี่ยวกับการมองความท้าทายทั้งหมดในตายอมรับพวกเขายอมรับความกลัวยอมรับความเครียดและพูดว่า 'เอาล่ะคุณอยู่ที่นี่ แต่ฉันแค่เดินต่อไปเรื่อย ๆ ผ่านคุณ '

ถาม: คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ สำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?

AR: เพิ่มเงินสดสองเท่าถึงสามเท่าที่คุณเคยคิดว่าคุณต้องการ และล้อมรอบตัวคุณด้วยสมาชิกในทีมที่ยอดเยี่ยมและมีปรากฎการณ์เหมือนอยู่ในใจสำหรับการลากยาวและตื่นเต้นสำหรับการปีนที่ท้าทาย